Aperçus d'utilisation

L’application ServiceNow® Aperçus d'utilisation vous permet de surveiller la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre interface utilisateur principale, Next Experience votre portail et vos ServiceNow applications mobiles. Savoir comment vos utilisateurs interagissent avec ces applications vous permet d’améliorer la façon dont vous gérez votre ServiceNow instance.

Premiers pas

ExplorerEn savoir plus sur les Aperçus d'utilisation fonctionnalités	Configurer Activer le suivi des applications et le consentement de l’utilisateur
UtiliserDécouvrir les options et les personnalisations possibles	RéférenceComprendre les rôles d’utilisateur et les propriétés connexes

Dépannage et demande d'aide

• Posez des questions et consultez des articles et du Aperçus d'utilisation contenu vidéo dans la communauté Platform Analytics.
• Rechercher des articles sur une erreur connue dans le portail d’erreurs connues
• Contact Service et assistance client

Références supplémentaires

• Usage Insights for mobile applications
• Usage Insights for Service Portal

• Explorer Aperçus d'utilisation
  L’application ServiceNow® Aperçus d'utilisation vous permet de surveiller la façon dont les utilisateurs interagissent avec vos ServiceNow Interface utilisateur principale, Next Experience, Mobile et Portail de services applications, ce qui permet aux chefs de produit et aux propriétaires d’applications d’avoir un aperçu de l’utilisation et de l’adoption.
• Configurer Aperçus d'utilisation
  Un administrateur peut configurer les applications ServiceNow à suivre dans l’application, ainsi que les Aperçus d'utilisation politiques de consentement au suivi des utilisateurs.
• Utiliser Aperçus d'utilisation
  Surveillez la façon dont les utilisateurs interagissent dans vos applications Web et mobiles ServiceNow.
• Référence Aperçus d'utilisation
  Rôles et propriétés installés avec Aperçus d'utilisation.