Indicateurs de Ressources humaines
Indicateurs inclus dans les événements Solutions Platform Analyticsde cycles de vie Ressources humaines, Ressources humaines : relations avec les employés et Ressources humaines.
Pour plus d’informations, consultez les sections Solutions d’analyse des performances RH incluses dans le périmètre et Solutions d’analyse et de reporting pour les relations avec les employés.
| Indicateur | Version introduite |
|---|---|
| Âge moyen des tickets ouverts | Avant Kingston |
| Nombre de nouveaux tickets | Avant Kingston |
| Durée cumulée des tickets fermés | Avant Kingston |
| Nombre total de tickets et de demandes enregistrés au cours des 30 premiers jours | Kingston |
| Nombre de tickets RH enregistrés au cours des 30 premiers jours d'emploi | Kingston |
| Nombre de demandes informatiques enregistrées au cours des 30 premiers jours d'emploi | Kingston |
| Nombre de demandes d'installations enregistrées au cours des 30 premiers jours d'emploi | Kingston |
| Moyenne des réaffectations des tickets ouverts | Kingston |
| Âge moyen des tickets fermés | Kingston |
| Temps moyen nécessaire pour les activités d'intégration : Employé | Kingston |
| Nombre d'employés quittant la société | Kingston |
| Temps moyen nécessaire pour les activités d'intégration : Prestataire | Kingston |
| Nombre moyen d'activités d'intégration par ticket d'intégration : Prestataire | Kingston |
| Nombre moyen d'activités d'intégration par ticket d'intégration | Kingston |
| Nombre moyen d'activités d'intégration par ticket d'intégration : Employé | Kingston |
| Temps moyen nécessaire pour les activités d'intégration | Kingston |
| Réaffectation cumulée des tickets ouverts | Kingston |
| Nombre de tickets ouverts réaffectés | Kingston |
| Croissance des tickets RH | Kingston |
| Nombre de tickets ouverts avec des SLA rompus | Kingston |
| Nombre de tickets sans mise à jour au cours des 10 derniers jours | Kingston |
| Nombre de tickets RH fermés | Kingston |
| Durée cumulée des tickets ouverts | Kingston |
| Nombre de tickets sans mise à jour au cours des 3 derniers jours | Kingston |
| Nombre de tickets ouverts non affectés | Kingston |
| Score moyen de l'enquête sur les tickets | Kingston |
| Nombre de tickets ouverts | Kingston |
| Nombre de tickets RH fermés | Kingston |
| Score moyen de l'enquête de satisfaction des nouveaux employés | Londres |
| Nombre de nouveaux tickets des événements de cycle de vie | Londres |
| Nombre d'activités d'intégration fermées : Employé | Londres |
| Nombre de tickets des événements de cycle de vie ouverts : Avant le jour 1 | Londres |
| Nombre d'activités d'intégration fermées | Londres |
| Nombre de tickets des événements de cycle de vie ouverts : Après le jour 1 | Londres |
| Durée cumulée des activités d'intégration | Londres |
| Durée cumulée des activités d'intégration : Prestataire | Londres |
| Nombre de tickets des événements de cycle de vie fermés | Londres |
| Durée cumulée des activités d'intégration : Employé | Londres |
| Nombre d'activités d'intégration fermées : Prestataire | Londres |
| Nombre de tickets des événements de cycle de vie ouverts : Employés démarrant au cours des 7 prochains jours | Londres |
| AnalyseContenu.Vues de pages quotidiennes | Madrid |
| ContentAnalytics.Toutes les visites | Madrid |
| ContentAnalytics.Visites quotidiennes | Madrid |
| ContentAnalytics.Vues de pages hebdomadaires | Madrid |
| AnalyseContenu.Utilisateurs uniques quotidiens | New York (États-Unis) |
| ContentAnalytics.Événements quotidiens | New York (États-Unis) |
| Analyse de contenu.Événements.ServiceNowTracking uniquement | New York (États-Unis) |
| Analyse de contenu.Vues de page quotidienne.ServiceNowTracking uniquement | New York (États-Unis) |
| Analyse de contenu.DailyTaux de rebond | New York (États-Unis) |
| ContentAnalytics.Nouveaux utilisateurs quotidiens | New York (États-Unis) |
| ContentAnalytics.Temps quotidien moyen par page | New York (États-Unis) |
| Analyse de contenu.Nombre total moyen de vues de page par session.Suivi ServiceNow uniquement | New York |
| Analyse de contenu.Visites quotidiennes du navigateur | New York |
| ContentAnalytics.Visites quotidiennes | New York (États-Unis) |
| ContentAnalytics.Durée moyenne de la session | New York (États-Unis) |
| Analyse de contenu.Toutes les vues de la page.ServiceNowTracking uniquement | New York (États-Unis) |
| ContentAnalytics.Durée totale de la session quotidienne | New York (États-Unis) |
| ContentAnalytics.Moyenne des vues de pages hebdomadaires par session | New York (États-Unis) |
| Analyse de contenu.Vues de page quotidiennes.ServiceNowTracking uniquement | New York (États-Unis) |
| ContentAnalytics.Rebond quotidien | New York (États-Unis) |
| Campagne.ActionsÀFaire.Toutes | New York (États-Unis) |
| TicketsER.TypesAffirmation | Québec |
| TicketsER.ActionsCorrectives | Québec |
| TicketsER.NouveauxCetteSemaine | Québec |
| TicketsER.Ouverts | Québec |
| TicketsER.SLAPassé | Québec |
| TicketsER.Restreints | Québec |