Configurer l’exploration multidimensionnelle

Utilisez l’exploration multidimensionnelle pour identifier les inefficacités et améliorer les performances en évaluant les données provenant de plusieurs tables connexes.

Avant de commencer

Vous devez installer et configurer Exploration de processus des modules d’extension avant de configurer l’exploration multidimensionnelle sur les tables.

Rôle requis : sn_process_optimization_analyst, sn_process_optimization_power_user ou sn_process_optimization_admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Souvent, le début et la fin d’un flux de travail complet se produisent en dehors du cycle de vie de votre processus business. Lorsqu’il est utile d’analyser ces événements externes, vous pouvez ajouter une autre table pour suivre d’autres événements pertinents pour votre processus. Par exemple, si la table Incident est votre table parente et que vous définissez la table Tâche d’incident [incident_task] comme table enfant de la table Incident, lorsqu’un enregistrement de la table Tâche d’incident [incident_task] est créé, il s’affiche comme une activité « Tâche d’incident créée » sur la carte de processus. Seuls les événements « créés » ou « fermés » s’affichent sous forme d’activités dans le graphique de processus.

Remarque :

Les événements externes d’une table enfant définie ne s’affichent pas sous forme d’options de condition dans les transitions ou les filtres de condition.

Procédure

1. Sélectionnez le projet pour lequel vous souhaitez configurer l’exploration multidimensionnelle.
2. Accédez à l’onglet Configuration de la table et sélectionnez Nouveau.
   Remarque :

   Une configuration de table parente doit déjà être configurée pour le projet.

   Une nouvelle page de configuration des tables s’affiche.

   

3. Nommez la configuration de table enfant dans le champ Nom .
4. Dans la section Étape 1 , fournissez les détails comme vous le feriez pour la configuration d’une table.
   Pour plus d'informations, consultez Configurer une configuration de table.
5. Pour définir une relation, renseignez les champs de la section Étape 2 .

   Champ	Description
   Configuration de la table parent	Sélectionnez l’icône de recherche en regard de Configuration de table parente, puis sélectionnez la configuration de table parente.
   Relations	Sélectionnez Référence ou Enfant dans la liste déroulante des relations, en fonction du type de relation. Un champ de référence stocke une référence à un champ sur une autre table. Par exemple, le champ Problème de la table Incident est une référence à la table Problème. Les enregistrements enfants sont associés à un enregistrement parent particulier. Par exemple, les éléments demandés ont des tâches ou incidents du catalogue de services et des enregistrements SLA.
   Champ source	Si vous sélectionnez la relation enfant , sélectionnez un champ de la table enfant qui a une relation avec la table parente. Si vous sélectionnez la relation de référence , le champ Source est renseigné automatiquement.
   Champ cible	Si vous sélectionnez la relation de référence , sélectionnez un champ de la table enfant qui a une relation avec la table parente. Si vous sélectionnez la relation enfant , le champ Cible est renseigné automatiquement.

6. Sélectionnez Soumettre.

   Une nouvelle configuration de table enfant est créée.

   Configurez une définition d’activité pour la configuration de table. Pour plus d'informations, consultez Configurer une définition d’activité.