Indicateurs de Gestion des niveaux de service
Indicateurs inclus dans les Solutions Platform Analytics pour Gestion des niveaux de service.
| Indicateur | Version introduite |
|---|---|
| Durées moyennes des SLA de tâches rompus fermés aujourd'hui | London |
| Nombre de SLA de tâches fermés aujourd'hui | London |
| Durée moyenne des SLA réalisés aujourd'hui | London |
| Nombre de SLA de tâches fermés réalisés aujourd'hui | London |
| SLA réalisés aujourd'hui | Londres |
Pour plus d'informations, consultez la rubrique Solutions Platform Analytics pour Gestion des niveaux de service .