Soumettre une demande d’événement de changement pour une réservation

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • En tant qu’employé du lieu de travail, demandez un changement de la date, de l’heure et de la durée de votre réservation d’événement planifiée.

    Avant de commencer

    Remarque :
    Seules les réservations créées par un employé ou définies comme demandé par dans Gestion des réservations du lieu de travail sont visibles pour que vous puissiez les sélectionner et les mettre à jour.

    Sélectionnez une réservation que vous souhaitez mettre à jour, puis sélectionnez la date, l’heure et la durée pour lesquelles vous souhaitez mettre à jour votre réservation. Un ticket du lieu de travail est créé avec un service du lieu de travail mis à jour ou nouveau.

    Rôle requis : sn_wsd_core.workplace_user

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Portail de services > Accueil du Portail de services > Catalogue dans la barre de menus de navigation.
      Vous pouvez également accéder au formulaire de demande de maintenance d’urgence à l’aide du Centre des employés portail. Accédez à la Tous > Libre-service > Centre des employés > Services du lieu de travail > Maintenance > Changer la réservation de l'événement.
    2. Sélectionnez le formulaire d’enregistrement de réservation pour un événement de changement .
      Événement de changement Enregistrement du formulaire de réservation affichant la date, l’heure et la durée de la nouvelle réservation.
    3. Remplissez les informations du champ.
      Tableau 1. Changer la réservation de l'événement
      Champ Description
      Détails de la réservation Description que vous avez donnée lors de la création d’une réservation. Sélectionnez la description dans la liste déroulante. Au fur et à mesure que vous tapez, le système remplit automatiquement la description à partir des informations mises en cache.
      Objet de la réservation Objectif de la réservation pour laquelle vous réservez une chambre. Lorsque vous sélectionnez le champ Détails de la réservation, ces informations sont automatiquement mises à jour.
      Date/heure de début Date et heure de début d’une réservation. Sélectionnez la date et l'heure de début.
      Date/heure de fin Date et heure de fin d’une réservation. Sélectionnez la date et l'heure de fin.
      Commentaires Facultatif. Ajoutez des commentaires, si nécessaire.
    4. Sélectionnez Soumettre.

      Lorsqu’une demande d’événement de changement est soumise, un ticket du lieu de travail est créé. Le ticket est automatiquement affecté au groupe d’affectation Planificateurs d’événements du lieu de travail. Il est ensuite affecté manuellement à un utilisateur dans le groupe d’affectation Planificateurs d’événements du lieu de travail.

      Lorsque le ticket de demande d’événement de changement est affecté à un planificateur d’événements du lieu de travail, le workflow agentique IA Aide Gérer les réservations du lieu de travail est déclenché. Les agents IA récupèrent une réservation à partir des détails du ticket, analysent la réservation et mettent à jour les notes du ticket de réservation pour que les planificateurs d’événements du lieu de travail les examinent. Si le même emplacement est disponible pour la date et l’heure mises à jour, l’application vous réserve un espace. Si vous ne trouvez pas l’emplacement de votre choix lorsque vous modifiez la date, l’heure et la durée d’une réservation, l’application fournit un lien vous permettant de sélectionner manuellement l’emplacement préféré.

      Pour plus d'informations, consultez Afficher les détails du ticket de réservation d’événement de changement et Aider à gérer le workflow agentique des réservations du lieu de travail.