Intégrer Jira à Vélocité de changement DevOps — Catalogue de services

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Créez, connectez, détectez et configurez votre Jira instance de serveur ou Jira de cloud à l’aide du ServiceNow Catalogue de services.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_devops.admin ou sn_devops.tool_owner

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Catalogue de services > Définitions de catalogues > Gérer les éléments et recherchez DevOps.
      Remarque :
      Vous pouvez également accéder au catalogue de services à partir du ou du Centre des employés portail de services.
    2. Parmi les éléments de catalogue, sélectionnez et activez DevOps DevOpsApp Onboarding et DevOps Tool Onboarding.
    3. Après l’activation, sélectionnez Intégration de l’outil DevOps , puis Essayer.
    4. Dans le formulaire Intégration de l’outil DevOps , saisissez les détails de l’outil :
      Jira Server
      1. Dans le champ Nom de l’outil, saisissez un nom pour l’outil.
      2. Dans le champ Intégration d’outils , recherchez et sélectionnez Jira.
      3. Entrez l’URL de votre Jira instance de serveur.
      4. Dans la liste Type d’informations d’identification , sélectionnez le type d’authentification que vous souhaitez utiliser pour vous connecter à votre Jira serveur.

        • Authentification de base

          1. Entrez votre nom d’utilisateur de serveur Jira .
            Remarque :
            L’utilisateur Jira que vous utilisez ici doit disposer Jira des autorisations Administrateurs.
          2. Entrez le mot de passe ou le jeton d’accès pour accéder à cette instance.
        • Clé API

          Entrez le jeton d’API pour accéder à l’instance.

      5. Si vous souhaitez configurer des webhooks pour tous les projets détectés dans votre Jira instance, sélectionnez l’option Voulez-vous configurer le webhook pour l’outil ?
      6. Sélectionnez Utiliser MidServer pour un outil local attaché à un Serveur MID. L’application est automatiquement définie sur DevOps REST.
      Jira Cloud
      1. Dans le champ Nom de l’outil, saisissez un nom pour l’outil.
      2. Dans le champ Intégration d’outils , recherchez et sélectionnez Jira Cloud.
      3. dans le champ URL de l’outil , saisissez l’URL de votre Jira instance Cloud.
      4. Dans le champ Type d’informations d’identification , sélectionnez Authentification de base ou OAuth 2.0.

        Authentification de base

        1. Saisissez votre Jira nom d’utilisateur dans le cloud.
          Remarque :
          L’utilisateur Jira que vous utilisez ici doit disposer Jira des autorisations Administrateurs.
        2. Entrez le mot de passe ou le jeton d’accès pour accéder à cette instance.

        OAuth 2.0

        Conditions préalables :
        Dans le champ Informations d’identification de l’outil , sélectionnez un enregistrement existant d’informations d’identification de l’outil OAuth 2.0.
        Remarque :
        Seuls les enregistrements qui ne sont pas utilisés et configurés pour Jira Cloud peuvent être sélectionnés comme enregistrement d’informations d’identification existants.
      5. Si vous souhaitez configurer des webhooks pour tous les projets détectés dans votre Jira instance, sélectionnez l’option Voulez-vous configurer le webhook pour l’outil ?
        Remarque :
        Si vous avez connecté votre outil JIRA à l’aide de l’authentification basée sur OAuth 2.0, les webhooks sont créés pour l’application d’intégration OAuth 2.0 dans Jira lorsque vous configurez automatiquement, tandis que si vous vous êtes connecté à l’aide de l’authentification de base, les webhooks sont créés pour tous vos projets dans Jira.
      6. Sélectionnez Utiliser MidServer pour un outil local attaché à un Serveur MID. L’application est automatiquement définie sur DevOps REST.

      Pour obtenir la liste de toutes les autorisations requises sur les informations d’identification pour la connexion à Jira, consultez Jira Autorisations dans Autorisations requises pour les DevOps outils.

    5. Sélectionnez Commander maintenant.
      Une demande a été créée. Lorsque la demande est approuvée, l’outil est créé, connecté, configuré et détecté.
    6. Parmi les éléments de DevOps catalogue, sélectionnez Intégration de l’application DevOps , puis Essayer.
    7. Dans le formulaire Intégration de DevOps l’application, saisissez les détails :
      Créez-vous une nouvelle application ou complétez-vous une application existante ? Sélectionnez parmi les options s’il faut créer une nouvelle application ou utiliser une application existante.
      Application Saisissez le nom de l’application que vous créez ou utilisez.
      Pipelines d'intégration À laisser vide.
      Référentiels d'intégration À laisser vide.
      Plans d'intégration Entrez le nom de l’outil connecté Jira .
      Plans Sélectionnez les plans pour lesquels vous souhaitez importer des données historiques.
      Importer depuis et Importer vers Sélectionnez les dates pour lesquelles vous souhaitez importer les données. Par défaut, les 30 derniers jours sont sélectionnés. Vous pouvez choisir d’importer des données pour une période maximale de 90 jours.
    8. Sélectionnez Commander maintenant.
      Une demande a été créée. Lorsque la demande est approuvée, les objets de plan sont associés à l’enregistrement de l’application, ce qui permet un suivi en temps réel. Les données historiques sont également importées pour les plans sélectionnés. Le champ Suivre est automatiquement activé pour les plans importés.