Télécharger et installer Desktop Assistant

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 13 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Téléchargez et installez Desktop Assistant à l’aide des commandes du programme d’installation, Desktop Assistant des programmes d’installation ou des solutions de gestion des points de terminaison spécifiques au système d’exploitation.

    Avant de commencer

    • Assurez-vous d’avoir installé l’application Expérience digitale de l'utilisateur final . Pour plus d'informations, consultez Installer Expérience digitale de l'utilisateur final.
    • Assurez-vous d’installer Desktop Assistant la version client 2.6.0 ou supérieure sur les ordinateurs des utilisateurs finaux, car il s’agit de la version minimale prise en charge par cette version de l’application Desktop Assistant .
    Remarque :
    Vous pouvez installer Desktop Assistant sur 75 000 appareils pour chaque instance.

    Rôle requis : admin, sn_dex_desktop.admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Assistant d'ordinateur de bureau > Déploiement > Programme d'installation et programme de désinstallation.
      Page Desktop Assistant Téléchargements
    2. Téléchargez et installez Desktop Assistant à l’aide des commandes du programme d’installation, Desktop Assistant des programmes d’installation ou des solutions de gestion des points de terminaison.
      OptionÉtapes
      Commandes du programme d’installation sur ligne unique spécifiques au système d’exploitation
      Remarque :
      Vous devez disposer des privilèges d’administrateur pour exécuter les commandes du programme d’installation à ligne unique.
      1. Sélectionnez l’icône de commande de copie (icône de commande de copie)pour copier la commande ou le script à exécuter.
      2. Sur votre ordinateur, ouvrez Terminal.app (MacOS) ou exécutez PowerShell (Windows) en tant qu’administrateur.
      3. Collez la commande, puis appuyez sur Entrée.
      4. Lorsque vous êtes invité à entrer un mot de passe, saisissez votre mot de passe Active Directory et appuyez sur Entrée.

      Desktop Assistant est installé et l’URL de l’instance du programme d’installation est automatiquement renseignée dans le champ URL de l’instance de la Desktop Assistant page de connexion.
      Desktop Assistant Programme d’installation spécifique à votre système d’exploitation
      1. Pour Windows les périphériques, reportez-vous à la section Télécharger le Desktop Assistant programme d’installation sur les Windows appareils.
      2. Pour MacOS les périphériques, reportez-vous à la section Télécharger le Desktop Assistant programme d’installation sur les MacOS appareils.
      Jamf ou Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM) à installer sur plusieurs appareils
      Remarque :
      Vous devez disposer des privilèges d’administrateur pour installer Desktop Assistant sur plusieurs appareils à l’aide de solutions de gestion des points de terminaison.
      1. Connectez-vous à votre ServiceNow instance et téléchargez Desktop Assistant.
      2. Déployez le Desktop Assistant fichier d’installation sur plusieurs appareils à l’aide d’une solution de gestion des points de terminaison.

        Pour le déploiement sur Windows des appareils utilisant Microsoft Intune, reportez-vous à l’article KB2324452 sur le Now Support Base de connaissances.

      3. Mettez à jour l’URL d’instance pour tous les appareils sur lesquels vous avez effectué l’installation Desktop AssistantDesktop Assistant.

        Pour plus d'informations, consultez Mettre à jour l’URL d’instance dans le fichier de Desktop Assistant configuration.

    Résultats

    Desktop Assistant est téléchargé et installé.