Composants installés avec DEX en libre-service

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Plusieurs composants sont installés avec DEX en libre-service.

    Catégories et sous-catégories d’intégrité des appareils

    Dans l’expérience de vérification de l’intégrité de l’appareil, les performances des catégories et sous-catégories d’intégrité de l’appareil sont classées comme bonnes, moyennes ou mauvaises.

    Catégorie Sous-catégorie
    Performance de l'appareil
    • Dernier redémarrage de l'ordinateur
    • Espace disque
    • Intégrité de la batterie
    Performance de l'application
    • Stabilité de l'application MS Teams
    • Stabilité de l'application Outlook
    • Stabilité de l'application Zoom
    Intégrité du réseau
    • Force du signal Wi-Fi
    • Connectivité VPN

    Pour plus d’informations sur la configuration des catégories, reportez-vous à la section Configurer les DEX en libre-service catégories et les sous-catégories.

    Configurations du problème

    DEX en libre-service fournit les configurations de problèmes du système de base suivantes mappées aux sous-catégories d’intégrité des appareils correspondantes.
    • Redémarrage de l’ordinateur en attente le et Windows l’appareil MacOS
    • Espace disque faible sur l’appareil Windows
    • Espace disque faible sur l’appareil MacOS
    • Plantage de l’application MS Teams sur Windows l’appareil
    • Plantage de l’application MS Teams sur MacOS l’appareil
    • Plantage de l’application Outlook sur Windows l’appareil
    • Plantage de l’application Outlook sur MacOS l’appareil
    • Mauvaise intégrité de la batterie de l’appareil sur MacOS l’appareil Windows
    • Signal WiFi médiocre sur Windows l’appareil
    • Signal WiFi médiocre sur MacOS l’appareil
    • VPN déconnecté dans Windows et MacOS appareil
    • Plantage de l’application Zoom sur MacOS l’appareil
    • Plantage de l’application Zoom sur Windows l’appareil
    Pour plus d'informations, consultez Configurations des problèmes dans DEX en libre-service.

    Actions des appareils

    Système d'exploitation Action de l’appareil
    MacOS Réinstaller l'application
    Cette action de l’appareil est disponible pour les applications suivantes :
    • Microsoft Teams
    • Microsoft Outlook
    • Zoom
    Windows Effacer l'espace disque