Référence Score de l'expérience digitale​

Les rubriques de référence fournissent des informations supplémentaires sur les listes et formulaires que vous utilisez pour configurer et administrer Score de l'expérience digitale​.

• Composants installés avec Score de l'expérience digitale​
  Plusieurs types de composants sont installés avec l’activation de l’application, notamment les tables et les Score de l'expérience digitale​ rôles d’utilisateur.
• Composants installés avec l’enquête de commentaires sur l’expérience digitale
  Plusieurs types de composants sont installés avec l’activation de l’application Enquête de commentaires sur l’expérience digitale, notamment les tables et les rôles d’utilisateur. Score DEX utilise l’application Enquête de commentaires sur l’expérience digitale pour configurer et stocker les informations d’enquête envoyées aux employés.
• Propriétés du Score de l'expérience digitale​
  Configurez les propriétés système pour activer Score DEX l’application et définir la cible au niveau de l’entreprise pour le score d’expérience digitale.
• Score DEX Définitions de mesures
  Liste des définitions de mesures du système Score DEX de base.
• Score DEX Formulaire Définition de mesure
  Mettez à jour les détails du score d’une Score DEX définition de mesure, activez/désactivez-la ou spécifiez si elle contribue au score DEX global.
• Score DEX Formulaire de configuration de l’enquête
  Mettez à jour la configuration d’envoi des enquêtes pour recueillir les commentaires des employés sur l’utilisation des applications et des appareils.
• Score DEX Calcul des mesures
  En savoir plus sur le mode de calcul des valeurs de mesures dans le tableau de Score de l'expérience digitale​ bord.
• Score DEX Normalisation pour les scores de mesure
  Découvrez comment la normalisation ajuste les scores individuels de chaque mesure à une échelle commune, ce qui permet la comparaison entre différentes mesures.
• Fréquence de collecte de données pour les Score DEX mesures
  Les mesures d’intégrité des applications et des appareils sont collectées quotidiennement, hebdomadairement et mensuellement à partir des appareils des employés, importées dans l’instance ServiceNow et affichées sur le tableau de Score de l'expérience digitale​ bord.