Éléments d'interface utilisateur de la console d'incident majeur

La console d'incident majeur fournit des éléments d'interface utilisateur à l'aide desquels vous pouvez obtenir un résumé des tâches, l'évolution du plan de communication, des renseignements sur les conférences et un rapport sur la cause et la résolution de l'incident majeur.

La console d'incident majeur présente les éléments d'interface utilisateur suivants : Résumé, Communiquer, Collaborer et Rapport post-incident.

Remarque :

vous devez activer le module d'extension Notification (com.snc.notify) pour que l'onglet Collaborer s'affiche. L'onglet Rapport post-incident n'est visible que lorsque l'état de l'incident est Résolu ou Fermé.

• Console Incident majeur — onglet Résumé
  L'onglet Résumé fournit une vue unifiée des informations sous la forme d'une mise en page des cartes. Les informations relatives aux services impactés, les CI affectés, les pannes actives, les sites touchés et les incidents enfants vous aident à vous tenir informé des enregistrements connexes associés à un incident.
• Console Incident majeur — onglet Rapport post-incident
  L'onglet Rapport post-incident vous aide à comprendre la cause de l'incident majeur et les mesures prises par les équipes pour résoudre l'incident.
• Onglet Communiquer de la console Incident majeur
  L'onglet Communiquer aide à comprendre l'état d'avancement d'un plan de communication et des tâches qui y sont liées.
• Console Incident majeur — onglet Collaborer
  L'onglet Collaborer vous aide à visualiser les informations relatives aux tâches de communication qui disposent du canal de communication Conférence. Il vous permet également de gérer les participants d'une téléconférence.