Installer les indicateurs Tableau de bord des performances ITSM

Pour installer l'application d'indicateurs Tableau de bord des performances ITSM (sn_sd_itsm), vous devez disposer du rôle d'administrateur. L'application installe les modules d'extension et les applications ServiceNow® Store connexes, le cas échéant.

Avant de commencer

• Veillez à ce que l'application et toutes les applications ServiceNow Store associées possèdent des autorisations ServiceNow valides. Pour plus d'informations, consultez Obtenir le droit pour un ServiceNow Produit ou application.
• Installez les modules d'extension suivants avant d'installer l'application Tableau de bord des performances ITSM à partir de la boutique.
  • Analyse des performances
  • Analyse des performances Premium
  • Analyse en libre-service

Rôle requis : admin

Procédure

1. Accédez à la Tous > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
2. Recherchez l'application d'indicateurs Tableau de bord des performances ITSM (sn_sd_itsm) à l'aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

   Vous pouvez rechercher l'application à l'aide de son nom ou de son ID. Si vous ne trouvez pas l'application, vous devrez peut-être en faire la demande auprès du ServiceNow Store.

   La liste située en regard du bouton Installer affiche les versions disponibles.

3. Sélectionnez une version dans la liste et sélectionnez Installer.

   La boîte de dialogue Examiner les détails d’installation qui s’affiche répertorie toutes les dépendances installées avec votre application.

4. Si vous y êtes invité, suivez les liens vers le ServiceNow Store afin d'obtenir des autorisations supplémentaires pour les dépendances.
5. Sélectionnez Installer.