Configurer la réparation de SLA
Les administrateurs peuvent définir les propriétés de la réparation de SLA et afficher les logs de réparation.
Activer ou désactiver la réparation de SLA
La fonction Réparation de SLA est activée pour toutes les nouvelles instances installées exécutant le moteur 2011, mais est désactivée par défaut pour les instances mises à niveau. Si elle est désactivée, aucune fonction de réparation de SLA n'est disponible, y compris tous les modules de réparation de SLA, les logs de réparation de SLA et les actions d'interface utilisateur.Remarque :
les actions de réparation ne seront pas disponibles pour les instances qui n'exécutent pas le moteur 2011. Pour activer ou désactiver la réparation de SLA, utilisez la propriété de réparation com.snc.sla.repair.enabled.
Afficher les logs de réparation
Un enregistrement de log de réparation de SLA est créé à chaque fois qu'une action de réparation a lieu, et contient des informations comme l'initiateur de la réparation et les dates et heures de début et de fin. L'enregistrement de log contient un certain nombre d'enregistrements enfants Entrée de log de réparation de SLA qui lui sont associés. Chaque entrée de log de réparation a un type Avant réparation ou Après réparation qui contiendra les valeurs appropriées de chaque enregistrement SLA de tâche réparé. S'il n'y a qu'un enregistrement d'entrée Avant réparation pour un SLA de tâche, cela indique qu'il a été supprimé. S'il n'y a qu'un enregistrement Après réparation, la fonction de réparation a créé un SLA de tâche qui n'existait pas auparavant.Accédez à la Pour afficher les informations du journal de réparation :
- Réparations actives : voir les réparations qui sont toujours en cours.
- Mes Réparations : voir les réparations que vous avez exécutées.
- Toutes les réparations : voir toutes les réparations.
- Entrées de réparation : voir les entrées de log de réparation de SLA pour toutes les réparations qui ont eu lieu.