Configurer la page Enregistrement d'un changement dans SOW pour ITSM

Configurez les données affichées dans différents onglets de la page Enregistrement d'un changement, notamment les onglets Vue d'ensemble et Détails.

Avant de commencer

Rôle requis : workspace_admin, ui_builder_admin ou admin

Procédure

1. Accédez à la Tous > Centre d'administration de l'espace de travail pour l'exploitation des services > Vue d'ensemble.
2. Dans l'onglet Configurations, sélectionnez l'option Gestion des changements.
3. Sélectionnez Enregistrement d'un changement, puis Configurer pour configurer l'un des onglets suivants.
   • Vue d'ensemble : configurez l'une des options suivantes pour l'onglet Vue d'ensemble.
     • Conteneurs : définit le mode de rendu de la page de vue d'ensemble dynamique tout au long du cycle de vie du changement. Cela inclut la visibilité et l'ordre des sections dans la page de vue d'ensemble et indique s'il faut inclure la barre de flux d'activité.
     • Champs de section : définissez les champs qui s'affichent pour chaque section dans la vue d'ensemble du changement.
   • Détails : définit la vue de formulaire qui permet aux utilisateurs d'afficher tous les détails liés au changement.

   Pour en savoir plus sur la configuration de la mise en page des champs, des éléments d'interface utilisateur et du contenu des données visibles à l'aide du concepteur de formulaires, consultez Customize forms within a form component.