Migrer les graphiques existants vers le tableau de bord PAR dans Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM

Vous pouvez migrer les personnalisations et configurations courantes du tableau de bord existant vers le tableau de bord (tableau de bord PAR) à l’aide Analyse des performances de l’utilitaire de migration à l’écran. Avec cette migration, vous n’aurez pas besoin de refaire les personnalisations du tableau de bord PAR pour Espace de travail pour l'exploitation des servicesITSM afficher les données.

Avant de commencer

Assurez-vous que le champ d’application est défini sur Espace de travail pour l’exploitation des services ITSM commun avant d’effectuer la migration.

Remarque :

Si vous n’avez pas personnalisé la page de destination, le système est automatiquement migré vers le tableau de bord PAR. Une fois la migration effectuée, vous pouvez tirer parti des options de configuration et des fonctionnalités fournies par le tableau de bord PAR.

Les modifications apportées en remplaçant les méthodes sys_ux_client_script_include pour SowIncidentLandingPageUtilsSNC et SOWLandingPageTier2UtilsSNC sont prises en compte pour la migration. Ces modifications sont appliquées à SowIncidentLandingPageUtils pour les tableaux de bord de niveau 1 et à SOWLandingPageTier2Utils pour les tableaux de bord de niveau 2. Si vous avez créé les scripts pour remplacer les méthodes de la version SNC, vous devez copier ces changements dans les scripts non SNC correspondants.

Rôle requis : admin

Procédure

1. Accédez à la Tous > Espace de travail pour l'exploitation des services > Configurations.
2. Sélectionner Configuration initiale > Page de destination.
3. Sélectionnez En savoir plus sur le message d’alerte qui s’affiche.
4. Sélectionnez Aperçu de la migration pour prévisualiser le graphique qui va être migré.

   

   L’aperçu du tableau de bord contenant les graphiques personnalisés s’ouvre dans un nouvel onglet. Une fois que vous avez prévisualisé le tableau de bord, l’étiquette passe de Non prévisualisé à Prévisualisé.

5. Sélectionnez Migrer vers des graphiques configurables.

   Dans la boîte de dialogue de confirmation, sélectionnez Oui, migrer pour migrer les graphiques vers le tableau de bord PAR.

   Une fois la migration réussie, l’étiquette est mise à jour en tant que Complete. Vous pouvez afficher les graphiques mis à jour dans le tableau de bord PAR de la page de destination SOW.

   Remarque :

   Vous ne pouvez effectuer la migration qu’une seule fois.