Configurer un indicateur à afficher dans l'onglet Vue d'ensemble de Coaching dans Optimisation des effectifs pour ITSM

Ajoutez une propriété système pour afficher l'indicateur souhaité dans l'onglet Vue d'ensemble de Coaching dans l'application Coaching.

Avant de commencer

Définissez le périmètre de l'application Carte sur Coaching. Pour en savoir plus sur la définition du périmètre de l'application, consultez Définir le périmètre de l'application Carte.

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Remplacez l'indicateur existant par n'importe quel indicateur Analyse des performances ayant les répartitions Affecté à et Groupe d'affectation à afficher dans l'onglet Vue d'ensemble de Coaching dans l'application Coaching.

Procédure

1. Dans le navigateur d’application, saisissez sys_properties.list.
2. Cliquez sur Nouveau.
3. Entrez les valeurs de champ suivantes.

   Champ	Valeur
   Suffixe	sn_coaching.coaching_overview_default_quality_indicator
   Périmètre de l'application	Coaching
   Type	Chaîne
   Valeur	{"title": "<name>", "sys_id": "<sys id>"} où <name> correspond au nom de l'indicateur que vous souhaitez afficher dans l'onglet Vue d'ensemble de Coaching et <sys id> correspond à l'identificateur d'enregistrement unique (sys_id) de l'indicateur. Exemple : Nom : % d'incidents P1 résolus lors du premier appel ID système : 0423e59387401010ca99e12397cb0bbb {"title": "% of P1 incidents resolved on first call", "sys_id": "0423e59387401010ca99e12397cb0bbb"}
   Rôles de lecture	sn_coaching.coach

4. Cliquez sur Envoyer.
   L'indicateur configuré remplace l'indicateur existant dans l'onglet Vue d'ensemble de l'application Coaching dans Optimisation des effectifs pour ITSM.

   L'image ci-dessous montre un exemple d'indicateur configuré affiché dans l'onglet Vue d'ensemble de Coaching.