Exclure l'accès à des groupes spécifiques dans l'espace de travail du gestionnaire d'Optimisation des effectifs pour ITSM

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • Vous pouvez supprimer l'accès aux données des groupes d'affectation et n'afficher que les groupes d'affectation pertinents pour l'utilisateur connecté dans l'espace de travail du gestionnaire d'Optimisation des effectifs pour ITSM.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Optimisation des effectifs pour ITSM > Configuration de Manager Workspace > Exclusions de groupes.
    2. Dans le formulaire Groupes non inclus dans la WFO, sélectionnez Nouveau.
    3. Dans le champ Nom, saisissez un nom significatif pour un ou plusieurs groupes que vous souhaitez exclure de l'affichage dans l'espace de travail du gestionnaire d'Optimisation des effectifs pour ITSM .
    4. Définissez les conditions de filtre pour exclure les groupes.

      Par exemple, si vous définissez une condition telle que [Name] [does not contain][Support], l'espace de travail du gestionnaire d'Optimisation des effectifs pour ITSM n'affiche aucun groupe dont le nom contient Support.

      Pour en savoir plus sur la configuration des créateurs de conditions, consultez Condition builder.
    5. Sélectionnez Soumettre.