Utilisation des points d'extension pour inclure l'accès à des groupes spécifiques dans Manager Workspace Optimisation des effectifs pour ITSM

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • Utilisez des points d'extension scriptés pour permettre aux gestionnaires d'accéder aux données de groupes d'affectation autres que les groupes par défaut qu'ils gèrent dans Optimisation des effectifs pour ITSM Manager Workspace.

    Pour afficher la liste des points d’extension que vous pouvez utiliser pour Optimisation des effectifs pour ITSM, accédez à Points d'extension système > Points d'extension scriptés. Dans la liste Points d'extension, ouvrez le point d'extension sn_wfo_common.ApplicableGroupsDefinitionManager.

    Utilisez les points d'extension scriptés pour intégrer des personnalisations sans modifier les composants de base du code d'application. Lors de la personnalisation d'une application de base, vous implémentez les points d'extension scriptés en créant le script personnalisé inclus et en les inscrivant par rapport aux points d'extension scriptés.
    Tableau 1. Points d'extension permettant d'inclure l'accès à des groupes spécifiques
    Nom du point d'extension Description
    sn_wfo_common.ApplicableGroupsDefinitionManager Implémentez ce point d'extension pour personnaliser la logique et permettre aux gestionnaires d'accéder aux données de groupes d'affectation autres que les groupes par défaut qu'ils gèrent dans Optimisation des effectifs pour ITSM Manager Workspace.