Ação do Produtor de registro

Crie um registro de tarefa a partir de um item do catálogo do produtor de registros [sc_cat_item]. O registro de tarefa herda os valores das variáveis do item do catálogo.

Funções e disponibilidade

Disponível como uma ação principal de Workflow Studio ServiceNow. Usuários com a função flow_designer ou admin podem adicionar uma ação a um fluxo e definir detalhes de configuração.

Entradas

Forneça um valor para cada entrada necessária para sua ação. Para adicionar valores dinâmicos, você também pode arrastar e soltar pilhas do painel de dados ou selecioná-las no seletor de pilhas.

Entrada	Tipo de dados	Descrição
Item do catálogo	Registro	Referência ao item do catálogo usado para criar um registro de tarefa.
Entradas do Item do catálogo	Cadeia de caracteres	Variáveis do catálogo associadas ao item do catálogo escolhido. Você pode exibir as variáveis do catálogo associadas aos Itens do catálogo em Catálogo de serviços > Definições de Catálogo > Produtores de Registros.
Não falha em erro	Verdadeiro/falso	Variável de catálogo que indica se há falha em caso de erro.

Saídas

Essas saídas aparecem no painel de dados. Você pode usá-las como entradas em outro lugar em seu fluxo.

Saída	Tipo de dados	Descrição
Tabela	Nome da Tabela	Tabela em que o registro da tarefa foi criado.
Registro	Registro	Referência ao registro de tarefa criado.
Mensagem de erro	Cadeia de caracteres	Mensagem de erro produzida quando a operação de registro falha.
Status	Escolha	Status de conclusão da ação. A página de detalhes de execução do fluxo exibe um desses valores numéricos. Sucesso [0]: a ação foi bem-sucedida. Erro [1]: a ação produziu um erro.

Mensagens de erro

Se ocorrer um erro com esta ação, as seguintes mensagens de erro serão exibidas na página de detalhes da execução.

Mensagem de erro	Descrição
Falha na geração do registro. Verifique os logs para obter mais informações.	Este erro normalmente ocorre quando o fluxo ou a ação contém lógica para inserir um registro ou registros em outras tabelas. Quando essa lógica existe, a ação do Produtor de registro anula a inserção do registro na tabela.

Considerações de design

Siga estas considerações de design ao criar fluxos que contêm ações do Produtor de registro.

Escapar aspas de cápsulas de dados de cadeia de caracteres com a função de transformação Substituição de cadeia de caracteres

Variáveis de cadeia de caracteres complexas são convertidas para o formato JSON quando armazenadas no sistema. Para evitar erros de formatação JSON, você pode usar uma função de transformação Substituir cadeia de caracteres para escapar das aspas presentes em todas as cápsulas de dados de cadeia de caracteres usadas para variáveis do catálogo. Consulte Funções de transformação de cadeia de caracteres.

Use funções de transformação para validar cápsulas de dados

Sempre que você usar uma cápsula de dados para fornecer dados para uma entrada de ação, poderá usar uma função de transformação para validar os dados. Consulte Funções de transformação para obter uma lista de funções de transformação disponíveis.