Playbooks em Workflow Studio

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Playbooks são Now Platform® representações de processos entre empresas para sua organização. Crie e ative um playbook para executar seu processo de negócios digitalizado no Now Platform.

    Cada playbook que você projeta em Workflow Studio tem um gatilho, uma sequência de fases e uma sequência de atividades.

    Você pode exibir sua lista de Playbooks navegando Automação de Processo > Workflow Studio > Playbooks. Abrir um playbook permite editá-lo. Se não houver playbooks na lista, você poderá criar um novo clicando em Novo e selecionando Playbook. Para obter mais informações sobre como criar um playbook, consulte criar uma definição de processo.

    Propriedades

    Depois de criar um playbook, acesse suas propriedades abrindo-o e selecionando Propriedades no menu Mais ações no canto superior direito do cabeçalho. No modal Propriedades adicionais, você pode editar as seguintes informações:
    Campo Descrição
    Rótulo Nome do playbook a ser exibido em Workflow Studio e em um Playbook Experience.
    Descrição Descrição do que seu playbook faz.
    Condições Condições que devem ser atendidas para executar seu playbook.
    Executar meu gatilho Opção que define quantas vezes o gatilho pode ser executado para playbook. As opções incluem:
    • Uma vez: aciona o playbook uma vez durante a vida útil do registro de entrada de acionamento.
    • Para cada mudança exclusiva: aciona o playbook para cada atualização exclusiva em umcampo que não seja do sistema, mesmo se o fluxo estiver em execução. O sistema armazena um histórico de todas as mudanças em um registro e determina se a mudança é exclusiva. Por exemplo, se o campo Estado de um registro de incidente mudar de Em andamento para Em espera, o playbook será executado. No entanto, se o campo Estado mudar novamente para Em andamento, o playbook não será executado.
      Nota:
      Playbooks que têm um gatilho que é executado para cada mudança exclusiva pode produzir recursões quando executado em uma sessão não interativa. Quando esses playbooks fazem uma mudança no registro do gatilho, a mudança atende às condições do gatilho de playbooke causa uma recursão.
    • Somente se não estiver em execução: aciona o playbook para cada mudança exclusiva se uma execução de processo não estiver em execução.
    • Para cada atualização: aciona o playbook sempre que o registro de entrada é atualizado, independentemente de já haver ou não haver execuções de processo em execução.
    Executar em estendido Opção para acionar seu playbook quando ocorrem operações de registro em tabelas que estendem a tabela de entrada. Por exemplo, se a tabela selecionada for a tabela Tarefa [task] e você selecionar esta opção, seu playbook será acionado quando um registro de Problema [problem] for criado ou atualizado. Para obter mais informações, consulte Table extension and classes.
    Nota:
    Depois de criar um playbook, você não pode mudar a tabela de entrada do gatilho ou o tipo de gatilho. Para obter mais informações, consulte Gatilhos.

    Considerações de design

    Consulte estas considerações de design ao trabalhar com playbooks:
    Evite duplicar a lógica de negócios usada em Workflow Studio, Fluxo de trabalhoe regras de negócio
    Substitua a lógica de negócios separada, como regras de negócio, fluxos e fluxos de trabalho, por um consolidado playbook. Certifique-se de desativar qualquer lógica de negócios externa substituída para evitar a duplicação de esforços.
    Ignorar registros adicionados ou atualizados por conjuntos para importação e atualização
    Os gatilhos de registro ignoram os registros adicionados ou atualizados aplicando um conjunto de atualizações ou importando um arquivo XML. Essas operações se aplicam à aplicação ou tabela inteira, em vez de a um registro individual.