Playbooks

Playbooks são um componente em Workflow Studio. Workflow Studio oferece uma maneira simplificada de criar, configurar e monitorar playbooks, fluxos, subfluxos, ações e tabelas de decisão em um só lugar.

Página inicial do Workflow Studio

Você pode exibir a página principal Workflow Studio navegando até Automação de Processo > Workflow Studio. A página principal é aberta em Playbooks por padrão, mas você pode navegar facilmente para fluxos, subfluxos, ações e tabelas de decisão. Para obter mais informações, Workflow Studio consulteWorkflow Studio.

Playbooks construtor

O construtor para Playbooks consiste no cabeçalho principal, no espaço de design e no painel lateral.

Cabeçalho principal

O cabeçalho principal exibe informações sobre o playbook que você está projetando no momento. No cabeçalho principal, você pode:

• Consulte o status e o estado de ativação do seu playbook.
• Alternar entre a exibição de diagrama e quadro.
• Desfaça ou refaça suas ações.
• Veja e navegue até seus erros pela bandeja de erros.
• Ative ou desative Atividades opcionais.
• Teste e ative seu playbook para que ele seja executado conforme o esperado quando acionado. Você também pode visualizar o Playbook Experience durante o teste. Para obter mais informações, consulte Status do playbook e estados de ativação.
• No menu Mais ações, você também pode desativar ou duplicar seu playbook.
• Também no menu Mais ações, acesse as propriedades do seu playbook. Você pode adicionar ou editar o nome ou a descrição do seu playbook, habilitar a reinicialização dos playbooks e editar o comportamento do seu gatilho. Para obter mais informações, consulte Propriedades de definição de processo.

Espaço de design

Crie seus playbooks na exibição de diagrama ou quadro. Você pode executar a maioria das mesmas funções em qualquer exibição.

Nota:

As atividades de decisão não estão disponíveis na exibição de quadro e as atividades opcionais não estão disponíveis na exibição de diagrama.

Organize as atividades em fases para projetar seu playbook.

• Uma atividade representa uma etapa no processo de negócios geral. Uma atividade pode automatizar operações no Now Platform, como criar ou atualizar registros, exibir informações de registro e executar ações automatizadas em segundo plano.
• Organize um conjunto de atividades em fases no seu processo de negócios.

Para obter mais informações, consulte Fases e atividades.

Painel lateral

O painel lateral permite configurar suas atividades e fases. No painel lateral, você pode:

• Adicione ou edite o nome e a descrição da sua fase ou atividade.
• Defina a regra de início para sua fase ou atividade.
• Defina o que sua atividade ou fase faz quando reiniciada.
• Adicione ou edite as entradas da sua atividade.
• Defina propriedades adicionais para como sua atividade é renderizada durante o tempo de execução.

Para obter mais informações sobre como criar um playbook, consulte Comece com Playbooks.