Como criar ações

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Workflow Studio é o construtor de automação de processos padrão Now Platform usado para criar ações. Workflow Studio substitui o Editor Fluxo de trabalho.

    Ações principais

    ServiceNow As ações do Core que vêm com sua instância não podem ser exibidas ou editadas na interface Workflow Studio. Algumas aplicações incluem spokes que incluem ações específicas da aplicação. As ações do spoke são normalmente somente leitura, mas podem ser copiadas e personalizadas.

    Ações personalizadas

    Ao contrário das ações principais em que os designers de fluxo devem configurar manualmente a lógica de fluxo, as ações personalizadas sempre usam a mesma configuração quando adicionadas a um fluxo. Se os designers de fluxo geralmente usam uma ação com a mesma configuração, você pode criar uma ação reutilizável.

    Ambiente de design de ação

    Interface do Designer de ações

    Crie e edite ações definindo entradas e adicionando etapas de ação. Teste ações para verificar se foram concluídas com sucesso e para analisar os valores de tempo de execução que geram. Copie ações para usar ações existentes como modelos. Publicar ações para ativá-las. Isso os torna disponíveis para fluxos ativados e para preservar suas etapas de ação atuais, variáveis e sequência como um snapshot separado de outras mudanças de configuração.

    Mais Ações

    Clique no ícone Mais ações ( ícone Mais ações) para acessar opções adicionais para a ação.

    Copiar ação
    Crie uma cópia da ação aberta em uma aplicação especificada por você.
    Configurações
    Habilite ou desabilite a opção Mostrar alternância de script em linha.
    Snippet de código
    Gere um snippet de código para a ação.
    Gerenciar segurança
    Habilite ou desabilite a opção de API chamável por cliente.
    Gerenciar título do idioma natural
    Crie ou edite um título de ação com texto estilizado ou dinâmico. Para obter mais informações, consulte Gerenciar títulos de idioma natural.

    Ações de teste

    Depois de adicionar entradas e etapas de ação, os usuários com a função administrador ou action_designer podem testar uma ação. Para testar uma ação, forneça as entradas necessárias. Os designers de ação devem sempre testar ações em instâncias de não produção que contenham dados de demonstração relevantes, pois o teste de uma ação pode fazer mudanças significativas nos registros em sua instância.

    Funções

    Para criar ações personalizadas, você deve ter a função administrador ou action_designer.

    Status da ação

    Cada ação tem uma cápsula de dados de Status da ação no painel Dados. Esta cápsula de dados de objeto contém os detalhes do tempo de execução atual sobre a ação. O objeto Status da ação consiste em um código e uma mensagem.

    Status da ação > Código
    Cápsula de dados de número inteiro que contém o código retornado pela primeira condição de erro correspondente ou a última etapa executada. Você pode retornar seu próprio código ao criar uma condição de erro personalizada. Consulte Avaliação de erro de ação.
    Status da ação > Mensagem
    Cápsula de dados de cadeia de caracteres que contém a mensagem produzida por uma condição de erro correspondente ou a última etapa executada. Você pode retornar sua própria mensagem ao criar uma condição de erro personalizada. Consulte Avaliação de erro de ação.