モバイルエージェントAndroid v15.8.0 の場合

  • リリースバージョン: Mobile
  • 更新日 2023年06月01日
  • 読む2読むのに数分

    • Android v15.8.0 リリースでは、アプリケーションの修正が提供されます。

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    最新リリースをダウンロードするには、 Google Play ストアにアクセスしてください。ユーザーはデモを起動して ServiceNow エージェント アプリを試すことができます。デモアカウントは、最初のダウンロード後画面またはインスタンスリスト画面から使用できます。

    新機能

    ユーザーはデモを起動して モバイルエージェント アプリを試すことができます。デモアカウントは、最初のダウンロード後画面またはインスタンスリスト画面から使用できます。

    このリリースで修正済み

    問題管理 簡単な説明 説明 再現手順

    モバイル Android

    PRB1636561

    		 昇格されたトピックが構成されている場合、ユーザーが [すべて表示] をクリックすると仮想エージェントに空のトピックが表示される
    1. プラットフォーム UI でアドミニストレーターとしてログインします。
    2. 次のように移動する。 対話型インターフェース > 設定 > 仮想エージェント > 挨拶のカスタム対応とセットアップ > すべて表示.
    3. デフォルトのチャットエクスペリエンスを選択します。
    4. [昇格されたトピック] タブを選択します。
    5. [ トピックを追加 ] をクリックして、新しい昇格されたトピックを追加します。
    6. Now Mobile ホームページアプレットランチャーに移動します。
    7. クイックアクションチャットを有効にします。
    8. Now Mobile アプリにログインします。
    9. クイックアクション [ ホームでチャット] ナビゲーション タブをクリックします。
    10. 仮想エージェントの [ すべて表示 ] ボタンをクリックします。

      予想される動作:利用可能なすべてのトピックが表示されます。

      実際の動作:トピックが表示されません。

    モバイル Android

    PRB1627316

    		 画面ローテーション後、[すべてのトピック] リストが空になる
    1. VA (仮想エージェント) フローティングボタンをタップします。
    2. 画面にデフォルトのメッセージ/バブルがすべて表示され、[すべて表示] ボタンが表示されるまで待ちます。
    3. 画面を数回回転させ始めます。
    4. [ すべて表示 ] をクリックして [すべてのトピック] リストを開きます。

    リストが空であることを確認します。

    モバイル Android

    PRB1657997

    		 タブアイコンの通知バッジ数が、API から受信した未読通知数と相関しない
    1. VA チャット通知とプッシュ通知が有効になっているインスタンスを開きます。
    2. 通知画面に移動します。

      通知数が正しいことを確認します。

    3. 未読の通知をクリックします。

    カウントに不正確な値が表示されていることを確認します。

    モバイル Android

    PRB1662304

    		 サイレントプッシュが断続的にユーザーのログアウトに失敗する サイレントプッシュ通知を受信してもログアウトしていないユーザーは、ログアウトしているはずです。

    このバージョンには、その他のマイナーなバグ修正とパフォーマンスの改善も含まれています。