モバイルエージェントAndroid v17.3.0 の場合

  • リリースバージョン: Mobile
  • 更新日 2024年03月07日
  • 読む4読むのに数分

    • Android v17.3.0 リリースでは、アプリケーションの修正が提供されます。

    最新のモバイルアプリバージョンをダウンロードする

    最新リリースをダウンロードするには、 Google Play ストアにアクセスしてください。ユーザーはデモを起動して ServiceNow エージェント アプリを試すことができます。デモアカウントは、最初のダウンロード後画面またはインスタンスリスト画面から使用できます。

    このリリースで修正済み

    問題管理 簡単な説明 説明 再現手順

    モバイル Android

    PRB1734432

    		 ユーザーが添付ファイルを表示できない Android の添付ファイルをクリックしても開かず、「ファイルを開くことができません。デバイスにファイルを保存してから開いてみてください」

    モバイル Android

    PRB1733542

    		 ユーザーがバナープッシュ通知を開くことができない バナー通知をタップすると、アプリに無限のロード画面が表示されます。
    1. Android の任意のベースインスタンスにアドミンまたは maint ユーザーとしてログインします。
    2. プラットフォームデスクトップビューから、ITIL ユーザーが開いた RITM レコードを開きます。
    3. レコードの [ 追加コメント ] フィールドにコメントを追加します。
    4. バナー通知が表示されるのを待ち、タップして開きます。

    予想される動作:アプリを開き、ユーザーを [通知] タブに移動します。

    実際の動作:ページがスタックし、回転する円が表示されます。

    モバイル Android

    PRB1726649

    		 エージェントが画像ファイルをモバイルチャットユーザーに送信すると、エージェントが入力しているという誤った表示が発生します ワークスペースエージェントがモバイルエンドユーザーに画像を送信すると、モバイルアプリの UI に、エージェントが入力していないのにまだ入力中であることが示されます。

    モバイル Android

    PRB1729792

    		 リストビューでの通貨フィールドの表示における Android と iOS の不一致 たとえば、Android の A$ 3.40 は iOS では 3.40 $AUDです。

    モバイル Android

    PRB1733802

    		 選択肢の選択を解除すると、入力フォーム画面の必須の選択肢送信フィールドルールが機能しない 必須フィールドが空の場合、ユーザーはフォームを送信できません。ただし、送信前にフィールドに入力してから入力を解除することで、これを回避できます。

    モバイル Android

    PRB1716477

    		 外部のゼブラスキャンデバイスを使用したバーコードスキャンで、スキャン後にフォーカスが自動的に次のフィールドに移動しない バーコードスキャンを機能させるには、ユーザーは次のフィールドを手動でタップする必要があります。

    モバイル Android

    PRB1734336

    		 クライアントは、無効にされた universalLink Properties ルールを尊重しません。 クライアントは SystemProperty.universal LinkProperties.enabled = false を尊重しません。
    1. universalLink プロパティが無効になっているインスタンスにログインします。
    2. サービスポータルページに移動します。

    予想される動作:クライアントはユニバーサルリンクへの API 呼び出しを行いません。

    実際の動作:クライアントはユニバーサルリンク API に要求を行い、「URL のロード中にエラーが発生しました」画面を表示します。

    モバイル Android

    PRB1735778

    		 添付ファイルがインスタンスにアップロードされた後、破損し、Android または Web で表示できなくなる
    1. [作業指示] タブに移動します。
    2. 最初の WOT を開きます。
    3. トップメニュー(3ドット)をクリックします。
    4. [ 添付ファイルの追加 ] をクリックし、PDF を添付します。

    予想される動作:アップロードされた PDF はアクティビティストリームから表示できるはずです。

    実際の動作:PDF を表示/開くことができません。

    モバイル Android

    PRB1735806

    		 アイテムセクション画面内でページングが機能しない

    前提条件：

    • FSM OOB 構成。必要なオフライン構成。
    • アイテムセクション画面は、オフラインで利用可能なリストである必要があります。

    手順：

    1. Now Agent を使用して、上記の前提条件を満たしたインスタンスにログインします。
    2. レコードリストに移動します。レコードを開きます。
    3. レコードのリストアイテムセクションにスワイプします。
    4. アイテムセクションでリストを開きます。
    5. リストの一番下までスクロールします。

    予想される動作:リストページの一番下までスクロールすると、新しいアイテムグループが出現します。

    実際の動作:ページングは発生しません。たとえば、リストの一番下までスクロールすると、リストの一番下が表示されるだけです。

    このバージョンには、その他のマイナーなバグ修正とパフォーマンスの改善も含まれています。