モバイルエージェントiOS v12.4.0 の場合

  • リリースバージョン: Mobile
  • 更新日 2021年08月19日
  • 読む6読むのに数分

    • iOS v12.4.0 リリースでは、アプリケーションの修正が提供されます。

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    最新リリースをダウンロードするには、 Apple App Storeにアクセスしてください。ユーザーはデモを起動して モバイルエージェントを試すことができます。デモアカウントは、最初のダウンロード後画面またはインスタンスリスト画面から使用できます。

    このリリースで修正済み

    問題管理 簡単な説明 説明 再現手順

    モバイル iOS (非クラシック)

    PRB1447561

    		 VoiceOver で「インスタンスアドレスを入力してください...」というラベルが読み上げられないフォーカスが編集フィールドに移動したとき ラベル「インスタンスアドレスを入力してください.....」の場合が VoiceOver によって読み上げられない場合、スクリーンリーダーユーザーはコントロールに気付かず、目的のアクションを実行できなくなります。
    1. VoiceOver を有効にして、アプリケーションを開きます。

      ログイン画面が表示されます。

    2. スワイプジェスチャを使用して編集フィールド [example.service-now.com] に移動します。

    VoiceOver では「インスタンスアドレスを入力してください...」というラベルが読み上げられないことに注意してください。

    モバイル iOS (非クラシック)

    PRB1497695

    		 「Æ」、「Ø」、「Å」などの文字が、エージェントモバイルアプリのアクティビティストリームの添付ファイル名に正しく表示されない
    1. 作業指示書タスクまたはインシデントに Æ、Ø、または Å を含む名前の PDF を添付します。
    2. アクティビティストリームを開きます。

    予想される動作:正しくレンダリングされるはずです。

    実際の動作:エージェントモバイルアプリのアクティビティストリームで正しくレンダリングされません。

    モバイル iOS (非クラシック)

    PRB1502747

    		 アドミンユーザーがエラーメッセージをコントロールできるようにする 添付ファイルをアップロードするときに、ビジネスルール、プラットフォームによって返されるエラーメッセージ、モバイルメッセージなど、いくつかのメッセージが表示される場合があります。添付ファイルがアクティビティストリームからロードされると、「ファイルのアップロードに失敗しました (The file upload failed)」という一般的なモバイルメッセージのみが表示されます。

    モバイル iOS (非クラシック)

    PRB1504746

    		 インスタンスリストで各コントロールがボタンとして識別されない
    1. VoiceOverを有効にします。
    2. インスタンスを追加します。
    3. ログインしてログアウトします。
    4. インスタンスリストで、手順 2 で追加したインスタンスを選択します。

    予想される動作:要素は「ボタン」として記述される必要があります。

    実際の動作:インスタンスの名前、URL、および「利用可能なアクション」が読み上げられます。

    モバイル iOS (非クラシック)

    PRB1505604

    		 スワイプジェスチャによる移動中にフォーカスを受け取ったときに、必要に応じて [インスタンスアドレスを入力..... 編集] フィールドを読み上げない スクリーンリーダーユーザーは、スワイプジェスチャを使用した移動中にフォーカスが当たったときに必要に応じて [ インスタンスアドレスを入力してください..... 編集フィールドが読み上げられず、正しい情報を受け取らない場合に影響を受けます。
    1. VoiceOver を有効にし、ServiceNow エージェントモバイルアプリを開きます。

      ログイン画面が表示されます。

    2. スワイプジェスチャを使用して編集フィールド [example.service-now.com] に移動します。

    予想される動作:VoiceOver は、スワイプジェスチャを使用して移動中にフォーカスを受け取ると .....インスタンスアドレスを入力してください 必要に応じてフィールドを編集します」と読み上げる必要があります。

    実際の動作:必要に応じて「 インスタンスアドレスを入力..... 」編集フィールドを読み上げません。

    モバイル iOS (非クラシック)

    PRB1509181

    		 スワイプジェスチャによる移動中に 、VoiceOver がビュー コントロールのロールを読み上げない その結果、スクリーン リーダーのユーザーはコントロールの機能を知りません。
    1. VoiceOver を有効にし、エージェントモバイルアプリを開きます。

      ログイン画面が表示されます。

    2. [デモインスタンスで試す] リンクを選択し、ペルソナとして [サービスデスクエージェント] を選択します。
    3. 次のように移動する。 自分の作業 > 自分のインシデント.

      [自分のインシデント] 画面が表示されます。

    4. スワイプジェスチャで [...] コントロールに移動し、アクティブにします。
    5. 新規コントロールをアクティブ化します。

      [新規] ボタン (インシデント) 画面が表示されます。

    6. 必須フィールドに入力し、 送信 コントロールをアクティブ化します。

      確認メッセージが表示されます。

    7. スワイプジェスチャで移動し、VoiceOver が View コントロールの役割を読み上げるかどうかを確認します。

    予想される動作:VoiceOver は、スワイプジェスチャによる移動中に View コントロールの役割を読み上げる必要があります。VoiceOverはそれを「メッセージの表示、ボタン」として読み上げる必要があります。

    実際の動作:スワイプジェスチャによる移動中に 、VoiceOver で View コントロールの役割が読み上げられません。VoiceOverはそれを「表示」として読み上げます。

    モバイル iOS (非クラシック)

    PRB1510166

    		 iOS モバイルアプリで添付ファイル名の韓国語の文字が想定どおりに機能しない モバイルで韓国語の書類が添付されたチケットを確認する場合、Android端末は正常に動作しますが、iOS端末では韓国語の文字が期待どおりに機能しません。

    モバイル iOS (非クラシック)

    PRB1513730

    		 ユーザーの代理操作を行っている場合、オンボーディングアプリに対して署名または確認するための PDF ドキュメントが iOS にロードされない
    1. iOS デバイスの Onboarding アプリで、インスタンスにログインします。
    2. [設定 (Settings)] を選択します。
    3. プロファイルアイコンをタップし、[ 代理操作ユーザー] を選択します。
    4. ユーザーを検索し、結果を選択します。
    5. [ようこそ] タブで、[2 日目のアクティビティ] までスクロールしてタップします。
    6. リスト画面 (レビューおよび署名フォーム) で最初のレコードを開きます。

    予想される動作:[To Do] セクションの PDF がロードされるはずです。

    実際の動作:PDF 領域に「コンテンツ利用不可」と表示されます。

    モバイル iOS (非クラシック)

    PRB1513847

    		 モーダルブラウザ画面のナビゲーションバーの外観が正しくない URL ブラウザーから Cabrillo モーダルを起動すると、ナビゲーションバーに誤った色が表示されます。ナビゲーションバーの背景色はブランド色で、ボタンとタイトルは白である必要があります。ただし、背景色は白色なので、ボタンは表示されません。

    このバージョンには、その他のマイナーなバグ修正とパフォーマンスの改善も含まれています。