モバイルオンボーディングAndroid v12.3.0 の場合

  • リリースバージョン: Mobile
  • 更新日 2021年07月22日
  • 読む3読むのに数分
  • Android v12.3.0 リリースでは、アプリケーションの修正が提供されます。

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    最新リリースをダウンロードするには、 Google Play ストアにアクセスしてください。ユーザーはデモを起動して モバイルオンボーディング アプリを試すことができます。デモアカウントは、最初のダウンロード後画面またはインスタンスリスト画面から使用できます。

    このリリースで修正済み

    問題管理 簡単な説明 説明 再現手順

    モバイル Android (非クラシック)

    PRB1473907

    発信者編集フィールドを選択した後、トークバックフォーカスが表示されない 発信者編集欄に値を入力すると、トークバックのフォーカスが表示されません。[発信者] を選択すると、フォーカスが [発信者] フィールドに戻ります。

    モバイル Android (非クラシック)

    PRB1488646

    複数のメッセージがある場合は、HTML タグと書式が表示されます

    モバイル Android (非クラシック)

    PRB1490446

    選択リストの UI パラメーターが必須の場合、[なし] が選択されているときにユーザーがアクションを送信できる
    1. Studio で、「incident」をテーブルとして使用する簡単なリストおよびフォームアプレットを作成します。
    2. 更新アクションアイテムを作成します。
    3. このアクションアイテムでは、アイテムパラメーター「連絡先タイプ」を作成し、データピルピッカーを使用して [連絡先タイプ ] フィールドをこのアイテムパラメーターに設定します。
    4. レコードコンテキストを含むボタンを作成し、ステップ 2 で作成したアクションアイテムを選択します。
    5. 選択リストタイプの必須 UI パラメーターを作成し、インシデントテーブルの [連絡先タイプ ] フィールドをポイントします。
    6. UI パラメーターをボタンの下の [アクションパラメーターマッピング] タブのアイテムパラメーターにマッピングします。
    7. 作成したフォームアプレットにこのボタンを追加します。

    予想される動作:ボタンは、ユーザーが連絡先タイプを選択できるようにするページを開く必要があります。この UI パラメーターは必須であるため、「なし」が選択されている場合、ユーザーはアクションを送信できません。「なし」は空の値を表します。

    実際の動作:ユーザーは [なし] を選択した場合でもアクションを送信できます。

    モバイル Android (非クラシック)

    PRB1497329

    ユーザーがサービスポータルプロファイルで写真を選択または撮影するときに、画像を選択する前に終了した場合、[ アップロード ] ボタンが機能しない

    モバイル Android (非クラシック)

    PRB1501651

    KB0963405

    Android エージェントモバイルアプリの埋め込みリストがオフラインモードで機能しない
    1. ITSM モバイルプラグインまたは ITSM モバイルエージェントプラグインをアクティブ化します。
    2. アドミンとしてログインします。
    3. Studio に移動します。
    4. インシデントを表示するリストアプレットインシデントを作成します。
    5. 選択したインシデントのタスクを表示するための、パラメーター化されたリストアプレットのインシデントタスクを作成します。
    6. インシデントタスクアプレットをインシデントアプレットの埋め込みリストとして設定し、関係を インシデントタスク > インシデント.
    7. インシデントのリストアプレットをアプレットランチャーのセクションに追加します。
    8. アプレットランチャー、インシデント、およびインシデントタスクアプレットの [オフライン] を [利用可能] に設定します。
    9. インシデントレコードを開き、2 つのインシデントタスクを追加します。
    10. Android デバイスのエージェントモバイルアプリからログインします。
    11. ステップ 9 からインシデントレコードにアクセスします。

      埋め込みリストに 2 つのインシデントタスクレコードがあることに注意してください。

    12. オフラインモードに切り替えます。
    13. 同じインシデントレコードにアクセスします。

    予想される動作:埋め込みリストに 2 つのインシデントタスクレコードがあるはずです。

    実際の動作:選択したインシデントレコードが埋め込みリストに表示されます。

    このバージョンには、その他のマイナーなバグ修正とパフォーマンスの改善も含まれています。