ヘルスケア IT のケアチームオペレーション のリリースノート
ServiceNow® ヘルスケア IT のケアチームオペレーション アプリケーションには、ヘルスケアオペレーション の一部として医療 IT 問題を報告および実現するためのケースタイプが含まれています。ヘルスケア IT のケアチームオペレーション は Yokohama リリースの新しいアプリケーションです。
Yokohama リリースの ヘルスケア IT のケアチームオペレーション の特長
- IT サポート要求の作成と実行を可能にすることで、医療業務を自動化します。
- ケアチームポータル内から直接 IT サポート要求を作成します。
- 報告された IT ケースを完全に可視化し、IT チームがそれらをインシデントとして効率的に管理および実行できるようにします。
詳細については、「Care Team Operations for Healthcare IT」を参照してください。
重要:
ヘルスケア IT のケアチームオペレーション は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。
ヘルスケア IT のケアチームオペレーションの機能
- Healthcare IT case overview
-
医療ケースを展開して、組織の IT 部門のカスタムサポート要求をサポートします。
- ケアチームポータルの IT 要求
-
事前設定されたレコードプロデューサーを使用して、組織の IT 部門にサポートを要求します。
- 医療 IT ケースとインシデントの同期
- 医療 IT のケアチームオペレーションにより医療 IT のケースとインシデントをリンクさせることで、ケアチームはチームによって報告されたすべての IT ケースを可視化できるだけでなく、IT サポートチームがケースをインシデントとして実行できるようになります
アクティベーション情報
ServiceNow Store から要求して、ヘルスケア IT のケアチームオペレーション をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。