AI 検索 の Now Assist リリースノート
ServiceNow® Now Assist in AI 検索 アプリケーションは、検索機能を Now LLM サービス エージェント AI モデルと組み合わせることで、AI によって生成または選定された実用的な回答をユーザー検索で提示します。Now Assist in AI 検索 は Yokohamaリリースで拡張および更新されました。
Yokohama リリースの Now Assist in AI 検索 の特長
Yokohama パッチ 3
- Now Assistマルチコンテンツ応答 Genius 結果回答でナレッジグラフユーザーの引用を表示するときに、共有されているファイルを表示するために、必要に応じて Microsoft SharePoint Online にログインするようにユーザーに求めます。
Yokohama 早期提供 (Early Availability)
- ケース、インシデント、問題、類似のタスクの送信中に、実用的で関連性の高い Genius 結果の提案を表示するようにレコードプロデューサーを構成することで、ポータルユーザーのインシデント回避を強化します。
詳細については、「Now Assist in AI Search」を参照してください。
重要:
Now Assist in AI 検索 は ServiceNow Store で入手できます。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。
Yokohama リリースの新機能
- Yokohama 早期提供 (Early Availability)
- AI 検索 レコードプロデューサーの Genius 結果ウィジェット
- アドミニストレーターは、レコードプロデューサーで AI 検索 Genius 結果ウィジェットを構成して、インシデントスを作成する際のユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。ウィジェットには、ユーザーのインシデントの説明に関連する実用的な Genius 結果の提案が表示されます。ユーザーは、これらの Genius 結果の提案から選択して自分の問題に対処したり、どの提案でも問題が解決しない場合はインシデントの送信を続行したりできます。
アクティベーション情報
Now Assist in AI 検索 は、ServiceNow Store から次のライセンス取得済みアプリケーションのいずれかをインストールするとインストールされます。
- Now Assist for Accounts Payable Operations (APO)
- Now Assist for Configuration Management Database (CMDB)
- Now Assist for Customer Service Management (CSM)
- Now Assist for Operational Sustainability (formerly ESG)
- Now Assist for Field Service Management (FSM)
- Now Assist for Financial Services Operations (FSO)
- Now Assist for Health and Safety
- Now Assist for HR Service Delivery (HRSD)
- Now Assist for IT Operations Management (ITOM)
- Now Assist for IT Service Management (ITSM)
- Now Assist for Legal Service Delivery (LSD)
- Now Assist for PSDS
- Now Assist for Integrated Risk Management (IRM)
- Now Assist for Security Incident Response
- Now Assist for Sourcing and Procurement Operations (SPO)
- Now Assist for Strategic Portfolio Management (SPM)
- Now Assist for Supplier Lifecycle Operations (SLO)
- Now Assist for Telecommunications, Media and Technology (TMT)
ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。
ローカリゼーション情報
Now Assist in AI 検索 では、Now Assist Genius 結果の Dynamic Translation がサポートされています。詳細については、「Dynamic Translation for Now Assist Q&A Genius Results」および「Dynamic Translation for Now Assist Actions Genius Results」を参照してください。