Ethoca Spoke スポーク
Ethoca Spoke スポークは ServiceNow® を Ethoca API に接続し、顧客が異議申し立て管理と不正防止をより効率的かつ安全に処理できるようにし、チャージバックの必要性を減らします。Ethoca Spoke スポークは Yokohama リリースで拡張および更新されました。
Yokohama リリースでの Ethoca Spoke スポーク の特長
Ethoca Spoke スポークアクションを活用することで、発行者は次の作業を実行できます。
- 異議申し立てをより速いペースで効率的に解決し、チャージバックコストを削減する
- ステークホルダー間のコラボレーションを強化し、カスタマーエクスペリエンスを向上させる
詳細については、「Ethoca spoke」を参照してください。
重要:
Ethoca Spoke スポークは ServiceNow Store で入手できます。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。
このリリースでの変更
- Ethoca Spoke スポークアクション
- 次の Ethoca Spoke スポークアクションは、バージョン 3.0.0 の Ethoca アラート API 用にビルドされました。
- トランザクションアラートの作成
- バッチでのトランザクションアラートステータスの検索
- アラートステータスの検索
- バッチストリームでのアラート結果の検索注:[バッチストリームでアラート結果を検索 (Look up Alert Outcome by Batch Stream)] アクションを有効にするには、ServiceNow IntegrationHub Action Template - Data Stream (com.glide.hub.action_type.datastream) プラグインをインストールします。
アクティベーション情報
ServiceNow Store から要求して Ethoca Spoke スポークをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。