Mastercard スポークリリースノート
ServiceNow® Mastercard スポークアプリケーションを使用すると、Now Platform が Mastercom API スイートおよび Mastercom 拡張 API に接続できるため、支払いおよび異議申し立て解決サービスにすばやくアクセスできるようになります。スポークアクションを使用して、トランザクションの検索、請求とチャージバックの作成、その他のセキュリティが強化された機能を実行します。Mastercard スポークは Yokohama リリースで拡張および更新されました。
Yokohama リリースでの Mastercard スポーク の特長
- Mastercard スポークで、Mastercom API スイートおよび Mastercom 拡張 API を使用してカード異議申し立てを管理します。
- Mastercard スポークアクションを活用して、明確になった単一メッセージシステムの元のトランザクションに対する異議申し立てを Mastercom 拡張で管理します。
詳細については、「Mastercard Spoke」を参照してください。
重要:
Mastercard スポーク は ServiceNow Store で利用可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティブ化情報」セクションを参照してください。
Yokohama リリースの新機能
- Mastercard スポークのアクション
- Mastercom 拡張では、次の Mastercard スポークアクションがビルドされています。
- ケース ID でドキュメントを添付：拡張
- 請求 ID とイベント ID でドキュメントを添付：拡張
- ドキュメントの詳細を確認：拡張
- レポートの作成：拡張
- チャージバック取り消しの作成：拡張
- 要求を作成：拡張
- 事前調停/仲裁ケースの作成：拡張
- プレコンプライアンス/コンプライアンスケースの作成：拡張
- 請求 ID で異議申し立てを開始：拡張
- ID でケースの詳細を検索：拡張
- ID で請求の詳細を検索 (要求ビルダー)：拡張
- ID で請求の詳細を検索 (応答パーサー)：拡張
- 請求の詳細を検索 (要求ビルダー)：拡張
- 請求の詳細を検索 (応答パーサー)：拡張
- ID ストリームでキュー内の請求を検索：拡張
- 完了したレポートを検索：拡張
- ケース ID で処理済みドキュメントを検索 (要求ビルダー)：拡張
- ケース ID で処理済みドキュメントを検索 (応答パーサー)：拡張
- ドキュメントの完了 ID で処理済みドキュメントを検索 (要求ビルダー)：拡張
- ドキュメントの完了 ID で処理済みドキュメントを検索 (応答パーサー)：拡張
- ID でキュー内を検索：拡張
- キューストリームを検索：拡張
- レポートフィールドを検索：拡張
- レポートフィールドストリームを検索：拡張
- レポートステータスを検索：拡張
- レポートストリームを検索：拡張
- ケースに関連付けられたドキュメントのステータスを検索：拡張
- トランザクションを検索 (要求ビルダー)：拡張
- トランザクションを検索 (応答パーサー)：拡張
- 事前調停/仲裁ケースの更新：拡張
- プレコンプライアンス/コンプライアンスケースの更新：拡張
- 請求 ID とイベント ID で表示を更新：拡張
- ドキュメントのアップロード：拡張
アクティベーション情報
ServiceNow Store から要求して Mastercard スポークをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。