サイドバー リリースノート
ServiceNow® サイドバー アプリケーションを使用すると、エージェントと該当分野のエキスパートが協力してユーザーの問題に対処できます。サイドバー は Yokohama リリースで拡張および更新されました。
Yokohama リリースの サイドバー の特長
- サイドバー を Slack と統合して、両方のプラットフォームのユーザーが相互に通信できるようにしました。
- レコードに関連付けられていないスタンドアロンの サイドバー 会話を作成します。
- レコードで、ディスカッション内の参加者のみがアクセスできるプライベートディスカッションを作成します。
詳細については、「Sidebar」を参照してください。
重要:
サイドバー は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。
Yokohama リリースの新機能
- Exploring Sidebar
- サイドバー を Slack と統合して、両方のプラットフォームのユーザーが相互にシームレスに連携できるようにしました。
- Using Sidebar
- 特定のレコードに関連付けられていないスタンドアロンの サイドバー 会話を作成します。
- Using Sidebar
- レコードで、ディスカッション内の参加者のみがアクセスできるプライベートディスカッションを作成します。
アクティベーション情報
ServiceNow Store から要求して、サイドバー をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。