ログストリーミングの問題を特定して解決

ACC データ入力でデータが正しくストリーミングされるようにするには、ログストリーミングの問題を特定して解決します。

始める前に

必要なロール：agent_client_collector_admin

このタスクについて

ACC データ入力レコードの [ストリーミングソース] 関連リストには、そのデータ入力のソースのストリーミングデータが表示されます。このデータにより、ストリーミングの問題と考えられる原因を特定できます。

たとえば、データ入力のエンドポイントサーバーの最後に記録されたイベント時刻が昨日になっている場合は、そのサーバーが停止しているか、正しく設定されていない可能性があります。ストリーミングの問題は、データ入力構成ファイルがエンドポイントにインストールされていないことが原因の場合もあります。

注:

[ストリーミングソース] ページには、すべてのデータ入力と、それらからのログを受信する MID サーバー を表示できます。詳細については、ServiceNow ヘルスログアナリティクス アプリケーションドキュメントの「でのログストリーミングの問題の特定と解決 ヘルスログアナリティクス」を参照してください。

手順

1. 移動先 すべて > ACC データ入力 をクリックし、データ入力レコードを選択します。
2. データ入力フォームで、[ストリーミングソース] 関連リストを選択します。
3. そのデータ入力のソースのストリーミングデータを確認します。
   フィルターの説明については、「ACC データ入力ストリーミングソース」を参照してください。
4. データストリーミングの問題を解決します。
   1. 移動先 すべて > ACC ログアナリティクス > ACC ログアラート.
   2. アラートを開き、指定された問題に対処します。

次のタスク

ヘルスログアナリティクス データ入力セットアップフローの次のステップに進みます。詳細については、「追加の ACC データ入力の設定」を参照してください。