信頼性メトリクスの操作

サービスヘルスの追跡、問題への対応、ビジネスゴールのサポートに役立つ信頼性メトリクスと機能について説明します。

サービス信頼性ダッシュボード

サービス信頼性ダッシュボードには、カスタマイズ可能なサービスパフォーマンスの概要が表示されます。サービスステータス、エラー予算、およびサービスレベル目標 (SLO) を経時的に追跡する可視化を使用して、信頼性を監視および管理するのに役立ちます。

ダッシュボードには、 サービスリライアビリティ管理 (SRM) のすべてのサービスに関する情報が表示されます。ダッシュボードには、次の方法で サービスオペレーションワークスペース アクセスできます。

• 移動先 サービス ( ) > サービス信頼性.
• 移動先 ホーム ( ) > サービス信頼性

詳細については、「サービス信頼性ダッシュボードの可視化」を参照してください。

注:

[サービスの概要] タブで、すべてのサービスの SLO 情報を表示することもできます。詳細については、「SRM サービスの操作」を参照してください。

通知先

通知の宛先は、サービスの信頼性についてチームに常に情報を提供するのに役立ちます。エラー予算ポリシーに添付して、ポリシー違反が発生したときに通知を送信します。

サービスオペレーションワークスペース で通知宛先を表示および管理するには、次に移動します: チーム > [あなたのチーム] > SLO 通知先.

通知宛先の作成と操作の詳細については、次のリンクを参照してください。

• での通知宛先の作成 SRM
• SLO、SLI、およびエラー予算ポリシーの作成
• エラー予算違反の通知

[信頼性メトリクス] タブ

[信頼性メトリクス] タブには、特定のサービスが信頼性の目標をどの程度満たしているかが表示されます。これを使用して、サービスの SLO、サービスレベルインジケーター (SLI)、およびエラー予算を追跡します。

サービスオペレーションワークスペース で [信頼性メトリクス] タブを表示するには、 サービス ( ) > [サービス] > 信頼性メトリクス.

図 : 1. SRM [信頼性メトリクス] タブ

[信頼性メトリクス] タブで実行できる操作の詳細については、次のリンクを参照してください。

• SLO、SLI、およびエラー予算ポリシーの作成
• 信頼性メトリクスの編集
• SRM信頼性メトリクスの表示

サービスレベル目標テーブル

[信頼性メトリクス] タブの [サービスレベル目標] テーブルには、選択したサービスに関する次の詳細が含まれています。

• サービスレベル目標：SLO の名前。SLO は、サービスレベルアグリーメント (SLA) を満たすためにチームが到達する必要があるターゲット値または目標です。
• SLI タイプ:測定されているパフォーマンスカテゴリ:
  • 可用性:サービスまたは構成アイテムが利用可能な時間の割合 (アップタイムとも呼ばれます)。
  • エラー:サービスエラーの頻度。
  • レイテンシ:要求の処理にかかる時間。
  • 飽和度:リソース使用量に焦点を当てた、システムの満杯状態。
• コンプライアンス期間:パフォーマンスの計算に使用される期間:
  • 月:現在の月。たとえば、現在の日付が 1 月 26 日である場合、月は 1 月 1 日から 1 月 31 日までです。
  • 7 日間、30 日間、または 90 日間:現在の日付からの日数。たとえば、7 日間の場合、期間は現在の日付から 7 日前になります。
• ステータス:SLO のステータス (ドラフト、実行中、廃止など)。
• 目標 (パーセンテージ):SLI パフォーマンスの目標パーセンテージ。
• 発生件数の制限 (Limit occurrences)：発生した制限違反の数。カウントベースの SLO でのみ使用されます。
• サービスレベルインジケーター:SLO に関連付けられた SLI。
• エラー予算:コンプライアンス期間と目標 (パーセンテージ) を使用して計算された、コンプライアンス期間の許容障害時間。
• エラー予算残額:エラー予算はまだ利用可能です。
• 残りの違反発生件数:制限に達する前にまだ利用可能な違反の数。

注:

パフォーマンス上の理由から、SLO および SLI レコード ([sn_sow_srm_slo_history] および [sn_sow_srm_sli_metric]) は 1 年後にアーカイブされ、5 年後に削除されます。アーカイブされたデータは、テーブルとビジュアル化から省略されます。