サービスオブザーバビリティダッシュボードテンプレートの ServiceNow データを編集する

[概要] タブまたは [可観測性] タブで、ServiceNow問題レコードやビジネスアプリレコードのさまざまなデータをダッシュボードに表示する場合は、サービスオブザーバビリティダッシュボードテンプレートを編集します。

始める前に

必要なロール:sn_sow_svcobs.admin

手順

1. 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
   [サービスの詳細] ページには、 SOWの次のページからアクセスできます。

   • サービス リスト:リストからサービスを選択します。
   • サービスダッシュボード:ダッシュボードでサービスを選択し、[ サービスの詳細] を選択します。
   • リスト:移動先 アプリケーションサービス > サービス をクリックし、サービスを選択します。
   • Express List アラート: [影響を受けるサービス ] 列からサービスを選択します。
   [サービスの詳細] ページが開き、[概要] タブが表示されます。
   グラフにエラーメッセージが表示される場合は、「 チャートエラーの 状況」を参照してください。
2. テンプレートを編集モードで開きます。
   • 認定されたテンプレートを編集する場合は、[ 複製] を選択します。
   • カスタムテンプレートを編集する場合は、[ 編集] を選択します。
   注:

   認定されたテンプレートを複製すると、上書きする必要がなくなり、必要に応じて再インストールすることもできます。

   新しいダッシュボードのタイトルには 、「コピー が追加されました」という言葉が付いています。鉛筆アイコンを使用してダッシュボード名を変更します。
3. グラフの再配置、サイズ変更、削除などの基本的な編集を行うには、 Edit in-line Platform Analytics dashboard elementsの指示に従ってください。
4. 新しい ServiceNow テーブルを追加するには、次の手順を実行します。
   1. 編集モードで、[ 新しい要素の追加 ] を選択し、[ リスト - シンプル] を選択します。
   2. [構成] パネルの [データ ] セクションで、[ テーブル ] フィールドを使用して、データを表示するテーブルを選択します。
   3. [ デフォルトの表示 ] セクションで、表示する列を追加して配置します。
5. 既存のグラフを編集するには、次の手順に従います。
   1. 編集モードで、編集するグラフを選択します。
   2. [構成] パネルの [データ ] セクションで、[ テーブル ] フィールドで正しいテーブルが選択されていることを確認します。
   3. [ デフォルトの表示 ] セクションで、表示する列を追加して配置します。
6. カスタマイズが完了したら、[ 保存 ] を選択し、[ 編集モードを終了] を選択します。
7. テンプレートをデフォルト (認定済み) バージョンに戻すには、[ 編集 ] を選択し、[ その他のアクション ] メニューを使用して [ 認定に戻る] を選択します。