ITOM のサービスオペレーションワークスペースアプリケーションのインストール

admin ロールをお持ちであれば、AIOps エクスペリエンス [sn_sow_aiops] アプリケーションをインストールして、ITOM のサービスオペレーションワークスペースを入手できます。このアプリケーションにはデモデータが含まれており、関連する ServiceNow® Store アプリケーションがまだインストールされていない場合は、インストールされます。

始める前に

• アプリケーションとその関連するすべての ServiceNow Store アプリケーションに有効な ServiceNow エンタイトルメントがあることを確認してください。詳細については、次を参照してください。 のエンタイトルメントを取得する ServiceNow 製品またはアプリケーション.
• 依存関係、ライセンスやサブスクリプションの要件、およびリリースの互換性については、ServiceNow Store の AIOps エクスペリエンスアプリケーションリストを確認してください。
• サービスオペレーションワークスペース はドメインセパレーションをサポートしています。詳細については、「ドメインセパレーションと イベント管理」を参照してください。

必要なロール：admin

このタスクについて

AIOps エクスペリエンス [sn_sow_aiops] プラグインで次のアイテムがインストールされます。

• ロール
• プラグイン

詳細については、「AIOps エクスペリエンスとともにインストールされるコンポーネント」を参照してください。

手順

1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
2. フィルター基準と検索バーを使用して AIOps エクスペリエンス [sn_sow_aiops] を検索します。

   名前または ID でアプリケーションを検索できます。アプリケーションが見つからない場合は、ServiceNow Store へのリクエストが必要になることがあります。

   [インストール] ボタンの横のリストに、使用可能なバージョンが表示されます。

3. リストからバージョンを選択し、[インストール] を選択します。

   表示される [インストールの詳細を確認] ダイアログボックスに、アプリケーションとともにインストールされている依存関係が一覧表示されます。

4. プロンプトが表示された場合は、ServiceNow Store へのリンクに従って、依存関係のエンタイトルメントを取得します。
5. オプション: 利用できるデモデータをインストールするには、[デモデータのロード] チェックボックスをオンにします。
   デモデータは、一般的なユースケース向けのアプリケーション機能を説明するサンプルレコードです。開発またはテストインスタンスで初めてアプリケーションをインストールする場合は、デモデータを読み込みます。
6. [Install (インストール)] を選択します。