でのチームとサービスのアクティブ化 SRM

サービスリライアビリティ管理 (SRM) アプリケーションで管理するチームとサービスをアクティブ化します。

始める前に

必要なロール：admin

手順

1. 移動先 すべて > サービスオペレーションワークスペースアドミンセンター > 構成.
2. 選択 サービスリライアビリティ管理 > アクティブ化 > チームとサービス.
3. [チームとサービスをアクティブ化 (Activate teams and services)] を選択して、チームのインポートまたは追加を開始します。
4. 条件ビルダーを使用して、[アサイン先グループ] リストに表示されるチームをフィルタリングします。
   注:

   同じフィールドのフィルターは AND ロジックを使用し、異なるフィールドのフィルターは OR ロジックを使用します。たとえば、複数の ビジネス上の重要度 レベルと ステータス = オープンでフィルタリングすると、 (重要度 = 1 OR 2 OR 3 OR 4) AND (ステータス = オープン) として評価されます。

   リストビューフィルターは自動的に保存され、移動して戻っても保持されます。

5. [アサイン先グループ] リストで、追加するチームを選択し、[ アクティブ化] を選択します。
   [ サービスをアクティブ化 ] オプションに到達して、サービスを追加します。
6. [ サービスクラスを選択 ] リストから、サービスを選択します。
   次のサービスタイプが利用可能です。

   • アプリケーションサービス
   • マップ済みアプリケーションサービス
   • 計算されたアプリケーションサービス
   • ダイナミック CI グループ
   • テクニカルサービス
   • タグベースのサービス
7. 条件ビルダーを使用して、新しいサービスをリストビューに追加します。
8. 追加するサービスを選択し、[ アクティブ化] を選択します。
   [サービスをアクティブ化 (Activate services)] ポップアップが開きます。
9. [サポートグループ] ドロップダウンから、関連するサポートグループを選択し、[確認] を選択します。

タスクの結果

[ チームとサービスをアクティブ化 (Activate teams and services )] ページには、次のオプションが表示されます。

• 既存のチーム
• 既存のサービス

チームまたはサービスを表示するオプションを選択できます。

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