サービスインテグレーション管理 (SIAM) のサービスプロバイダー参照アーキテクチャ

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：1分

    • サービスプロバイダー (SP) アーキテクチャの サービスインテグレーション管理 サービスインテグレーションおよびマネジメント (SIAM) は、統一されたカスタマーエクスペリエンスのためにサービスを統合します。

    SIAM アーキテクチャの属性

    • SP サービスの顧客は、SP 共有インスタンス専用または共有ポータルです。
    • SP は、ServiceNow 共有インスタンスを使用してサービスデリバリを管理します。
    図 : 1. SIAM アーキテクチャの概要
    参照アーキテクチャ SIAM
    図 : 2. SP 参照アーキテクチャの比較
    参照アーキテクチャの比較