埋め込みヘルプ
埋め込みヘルプは、ユーザーのロールに基づいて、ターゲットを絞ったヘルプコンテンツを UI ページでユーザーに提供します。一部の埋め込みヘルプコンテンツは、ベースインスタンスに付属しています。組織は、埋め込みヘルプコンテンツを追加または置換することができます。
概要
埋め込みヘルプ プラグイン (com.glide.embedded_help) は、新規およびアップグレードされたすべてのインスタンスでデフォルトで有効です。ユーザーがヘルプアイコンをクリックすると、右側のサイドバーに埋め込みヘルプコンテンツが表示されます。 現在の UI ページに埋め込みヘルプが存在する場合、ヘルプアイコンにインジケーター ( 
) が表示されます。
リストまたはフォームに埋め込みヘルプがない場合、サイドバーにはユーザーガイドへのリンクとドキュメントサイト検索が表示されます。[ドキュメントの検索] をクリックして、その機能に関するドキュメントを検索します。
embedded_help_admin ロールまたは admin ロールを持つユーザーは、ページにヘルプを追加できます。また、ページに表示されるカスタムコンテンツを編集することもできます。次の画像は、ヘルプ記事がない場合にアドミンに表示される内容と、既存の記事を開く方法を示しています。ベースシステムのヘルプコンテンツを編集する場合は、「 コピーからカスタム 埋め込みヘルプ を追加」の手順に従います。
埋め込みヘルプは、ユーザーのロールに基づいて表示されます。コンテンツに関連付けられたロールがない場合は、すべてのユーザーに表示されます。ロールがアドミンと異なる場合、指定されたロール以上のユーザーにコンテンツが表示されます。たとえば、itil ロールを持つコンテンツは、itil、itil_admin、および admin に表示されます。