GTD コンポーネント

ガイド付きツアーコンポーネントについて説明します。

ガイド付きツアー は、作成するツアーの構成要素として機能する次のコンポーネントで構成されています。

表 : 1. ガイド付きツアー コンポーネント

コンポーネント	説明
導入	概要では、ガイド付きツアーの手順の概要を説明し、すべてのアクションが完了したときに達成するマイルストーンについて説明します。
ステップ	シーケンスを示すガイド付きツアーの個別のコンポーネント。 ステップは、定義、指示、またはその両方を提供できます。
吹き出し	吹き出しは、次のステップに進むためのガイダンスを含む、現在のツアーステップの定義と指示を提供します。関連する要素を強調表示し、 ServiceNow® ユーザーインターフェイスを操作するための詳細な手順を提供します。 吹き出しをユーザーインターフェイスの任意の場所に配置して、追加のコンテキストまたはタスク関連の指示を提供できます。吹き出しには、次のようないくつかの表示オプションがあります。 上 下 左側 右側 ガイド付きツアー サービスポータル 吹き出しの色をカスタマイズできます。詳細については、「ガイド付きツアーの吹き出しの色」を参照してください。
要素	ツアーが参照する特定のコンポーネント (データベースレコードやページコンポーネントなど)。 ツアーが要素にリンクできるように、要素には書式設定が必要です。
トリガー	トリガーは、ツアーを次のステップに進むために実行するアクションです。トリガーには、Enter キーの押下、UI 要素の選択または右クリック、吹き出しの [ 次へ ] ボタンの選択などがあります。 詳細については、「GTD トリガー」を参照してください。
結び	ツアーが完了したことを示す結論。これは、ユーザーが他のツアーを探索したり、次に何をすべきかについてのフォローアップ情報を提供したりする絶好の機会です。