GTD の制限

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2026年06月24日
  • 所要時間：1分

    • ガイド付きツアーデザイナーの制限について説明します。

    GTD は現在、次の領域をサポートしていません。

    標準フォームとリスト UI
    • フローデザイナー
    • エージェントワークスペース
    • ポップアップウィンドウ
    • GTD スライドパネルのコネクトチャットと埋め込みヘルプ
    • Select2 要素
    • SVG 要素
    • カスタムタグ
    • コンテキスト検索などのカスタム UI 要素を含む標準 UI ページ。
    サービスポータル
    • サービスポータル IFRAME を含むページ
    • IFRAME も含むサービスポータルブランディングエディター
    • Select2 要素
    • SVG 要素
    • カスタムタグ
    • Seismic コンポーネント (シャドウ DOM )。

      例:sn-search-combobox:AI 検索ボックス、sn-search-results-container:AI 検索結果。

    • ネクストエクスペリエンス UI にロードされたときのツアー。
    ワークスペース
    • 次のアプリシェルエクスペリエンスのみがサポートされています。
      • ブレッドクラムアプリシェル
      • ACE 統一ナビゲーションアプリシェル
      • ワークスペースアプリシェル
      • カスタムアプリシェル
    • 空のアプリシェルのエクスペリエンスはサポートされていません。
    • カスタムアプリシェルで開始して Polaris アプリシェルに移動するツアーはサポートされていません。
    • UI16 のワークスペースでツアーを作成することはお勧めしません
    • バリアント
    • ワークスペースの iframe 内のコールアウト
    • ガイド付きツアー 標準UIまたはワークスペースから開始し サービスポータルに移動します
    • ガイド付きツアー はページ内でのみサポートされています。リンクが新しいタブで開くとツアーは続行されません
      注:
      アドミンは、新しいタブで開くことができる要素の吹き出しに適切なアクションを追加する必要があります。
    • ガイド付きツアー はモバイルビューではサポートされていません
    • ビジュアル化コンポーネントまたは PAR ウィジェット内の要素のコールアウト
    技術的な制限
    • ページ効果 ガイド付きツアーをスクロールすることによって DOM にロードされる要素。フォームが存在する場合は、アドミニストレーターがさらにスクロールするようにユーザーに通知する必要があります。
    • ツアーの作成中に選択可能な要素にクリックアクションがない場合は、親要素に吹き出しを配置します。