[ドキュメントビューアー を有効にする (Enable Unused Machines)]

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：1分

    • ドキュメントビューアーを有効にすると、ドキュメントをダウンロードしてネイティブアプリケーションで表示するのではなく、ドキュメントを直接表示できます。

    始める前に

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    ドキュメントビューアーはデフォルトで有効になっています。インスタンスレベルで有効にしてから、使用するテーブルのテーブルレベルで有効にします。システムプロパティ com.snc.documentviewer.enable_document_viewer が [true] に設定されていることを確認するか、まだ存在しない場合は作成します。ドキュメントビューアーを無効にするには、システムプロパティ com.snc.documentviewer.enable_document_viewer を手動で作成し、それを [false] に設定します。

    手順

    1. インスタンスレベルで ドキュメントビューアー を有効化します。
      1. 移動先 すべて > システム定義 > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
      2. [検索] フィールドに「ServiceNow ドキュメントビューアー」または「com.snc.documentviewer」と入力します。
      3. [インストール] を選択します。
    2. 使用するテーブルでドキュメントビューアーを有効にします。
      1. 移動先 システム定義 > ディクショナリ.
      2. テーブルを検索し、タイプフィールドが [コレクション]のレコードを開きます。
      3. [属性] フィールドに「ドキュメントビューアーを使用 (Use Document Viewe)」と入力します。
      4. [値] フィールドに「true」と入力します。
      ドキュメントビューアーはテーブルレベルで有効になっています。ドキュメントビューアー を有効にするテーブルごとに、この手順を繰り返します。