の使用方法 ワークスペース

チュートリアルを使用して、定期的に使用するワークスペースのさまざまな部分について説明します。

次のチュートリアルは、ワークスペースがどのように機能するかを理解するために含まれています。

• 既にデータベースにある問題を処理します。
• 電話やチャットで入ってきた問題に取り組みます。
  注:

  UI はクラシックワークスペースと UIB ワークスペースで異なる場合がありますが、機能の機能は同じです。

両方のチュートリアルを完了すると、ワークスペースの機能について理解できるはずです。チュートリアルの後のトピックでは、ワークスペースのすべての機能の使用方法について詳しく説明します。