でのメールによるコミュニケーション ワークスペース

ワークスペース で問題の作業中に要求者とエージェントにメールを送信します。

ワークスペース メールクライアントを使用して、問い合わせユーザーまたは同僚のエージェントにメールを送信することができます。使用できるメールクライアントには 2 つのバージョンがあります。

完全なメールコンポーザー

完全なメールコンポーザーを使用すると、別のワークスペースタブからメールの下書きを作成して送信できます。

ミニメールコンポーザー

ミニメールコンポーザーを使用すると、レコードページから直接メールのドラフトを作成して送信できます。