アラートのトリアージと分析エージェントワークフロー

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：2分

    • アラートのトリアージと分析エージェントワークフローを使用して、予備アラートタスクと アラートの分析を完了します。

    アラートのトリアージと分析 エージェントワークフローの概要

    アラートのトリアージと分析エージェントワークフローでは、AI エージェントを使用してアラートのトリアージ、調査、および分析をサポートします。AI エージェントは次の機能を実行できます。
    • アラートを確認します。
    • 個々のユーザーおよびアサイン先グループにアラートをアサインします。
    • アラートおよびアラートグループデータを要約して、人間が判読できる説明を作成し、テクニカル分析を追加します。
    • 関連する過去のインシデントを調査してアラートの重要性を分析し、解決のためのオプションを提示します。
    注:
    これらの機能は、ワークフローがインシデントフォームからアクセスされたとき、またはNow Assistパネルを使用してExpress Listしたときに、インシデントの元のアラートにも使用できます。

    このページの情報を使用して、アラートのトリアージに関連するエージェントについて学習し、アラートエージェントワークフローを分析します。アラートエージェントのトリアージと分析を変更するには、ワークフローを複製し、要件に応じて設定を調整する必要があります。詳細については、「Duplicate an agentic workflow」を参照してください。

    重要:
    エージェントワークフロー、AI エージェント、またはツールを変更する場合は、それに応じてすべての指示を更新してください。

    アラートのトリアージと分析エージェントワークフロー

    現在および過去のアラートを確認、アサイン、および調査して、重要性と可能な解決策を決定します。

    エージェントワークフローにアクセスするには、 Now Assist パネルを使用します。Now Assistパネルでエージェントワークフローを使用する方法の詳細については、「Now Assist panel」を参照してください。

    アラートのトリアージと分析エージェントのワークフローで使用される AI エージェント

    アラートのトリアージと分析エージェントワークフローでは、AI エージェントのチームを使用して予備タスクを実行し、アラートの解決をサポートします。

    表 : 1. アラートのトリアージと分析エージェントのワークフローで使用される AI エージェント
    AI エージェント AI エージェントロール
    アラート処理 AI エージェント 最新のアラートレコードをアサイン、確認、および維持します。
    アラート分析 AI エージェント アラート分析を実行し、該当する場合はアラートの説明を更新します。
    アラート履歴分析 AI エージェント 過去の発生を分析し、その重要性を評価して、該当する場合はアラートをクローズします。
    関連インシデント分析 AI エージェント 過去のインシデントを分析し、一般的なアサインと要約された解決メモに関するインサイトを提供します。
    アラート検証 AI エージェント データの完全性を評価し、アラートが分析に適しているかどうかを判断します。