Linuxシステムからエージェントクライアントコレクターを手動でアンインストールする

特定のエージェントがインスタンスに接続されていないためにコマンドスクリプトを利用できない場合は、Linux マシンから手動で エージェントクライアントコレクター をアンインストールします。

始める前に

• アンインストール手順は、 MID サーバー 展開と MID なし展開の両方で同じです。
• 必要なロール：agent_client_collector_admin

このタスクについて

デフォルトでは、アンインストールされたエージェントは 30 日後にシステムから削除されます。この期間を変更するには、[自動フラッシュ] ページからアクセスできる sn_agent_ci_extended_info テーブルを更新します (インスタンスの検索フィルターフィールドに「sys_auto_flush.LIST」を入力します)。

手順

1. サービスを停止します。
   sudo systemctl stop acc
2. 関連するパッケージ管理ツールを使用して、サービスを削除します。
   • yum remove agent-client-collector
   • apt-get remove agent-client-collector
   • zypper remove agent-client-collector

   または、使用中の OS に基づいて、次のいずれかのコマンドを実行できます。

   • rpm -e agent-client-collector
   • dpkg -r agent-client-collector
3. rpm または dpkg コマンドを実行した場合は、システムから残りのファイルをすべて削除します。

   # userdel -r servicenow
   # groupdel servicenow
   # rm -R /{etc,var/cache,var/log,usr/share}/servicenow/agent-client-collector

   警告:

   データが失われる可能性があるため、コマンド rm -Rf を使用しないでください。