での重要でないアラートのミュート ヘルスログアナリティクス

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：1分

    • 重要でない問題に関する新しいアラートをミュートすることで、そのアラートを排除します。

    始める前に

    必要なロール：evt_mgmt_operator、evt_mgmt_admin

    重要:
    Vancouver リリース以降、オペレーターワークスペースは廃止され、サービスオペレーションワークスペースに置き換えられました。新しい手順については、サービスオペレーションワークスペース for ITOM ドキュメントの対応するトピック「での重要でないアラートのミュート ヘルスログアナリティクス」を参照してください。

    このタスクについて

    キーワードメトリクスまたはパターン重大度メトリクスに基づくアラートをミュートすると、主要なパターンのメトリクスがミュートされます。主要なパターンとは、例外に寄与する主なパターンのことです。指定したソースの場合にのみ、ミュートされたアラートに関連付けられているメトリクスの例外動作でアラートが生成されなくなります。

    手順

    1. [サービスオペレーションワークスペース] で、今後表示しないようにするアラートを開きます。
    2. 選択 ML フィードバックの適用 > アラートをミュート.
    3. ダイアログボックスでアクションを確認します。
      注:
      このフィードバックの処理には数秒かかる場合があります。
    4. オプション: ミュートされたアラートを復元します。
      ミュートされたアラートを特別に処理する必要がなくなった場合は、通常の重大性をアラートの生成に関与したアラートメトリクスに復元することができます。詳細については、「のアラートメトリクスに通常の重要度を復元する ヘルスログアナリティクス」を参照してください。