自動化サービス提案 に基づいてアプリケーションサービスをマップ

自動生成された提案に基づいて新しいアプリケーションサービスをマッピングします。自動化サービス提案またはサービスの指紋認証機能を使用して、数回のクリックで新しいアプリケーションサービスを作成したり、既存のサービスに追加したりできます。

始める前に

• サービスマッピングプラス がインストールされている必要があります。詳細については、「サービスマッピングプラス のインストール」を参照してください。
• アプリケーションでアプリケーションサービスを検出してマッピングする準備ができていることを確認します。「構成可能ワークスペース のアプリケーションサービスの準備状況ダッシュボード (Application service readiness dashboard)」を参照してください。

必要なロール：service_mapping_admin

このタスクについて

自動的に生成された提案が提供されることに加えて、アプリケーションサービス候補のコンポーネントに関する情報を含む サービスの指紋認証 提案を使用して、アプリケーションサービスを識別して選択することもできます。詳細については、「自動化サービス提案」を参照してください。

手順

1. 移動先 ワークスペース > サービスマッピング
2. ML 搭載候補を選択します。
   注:

   サービスマッピングプラス バージョン 1.16.3 以降、フィルタリングプロセスが更新され、無視された候補や無関係な候補を除き、最も関連性の高い候補のみが含まれるようになりました。この機能拡張には、 ITOM コンテンツサービス のインストールが必要です。
3. 候補の提案に基づいてアプリケーションサービスを選択するか、目的のコンポーネントを含むサービスを特定します。

   検索方法	アクション
   目的のコンポーネントに基づいて候補から選択	[ サービスの指紋認証 ] タブを選択します。 コンポーネントを含む サービスの指紋認証 提案のリストを確認します。 優先するアプリケーションサービス候補を選択します。
   基本的な詳細を使用して候補を選択	[アプリケーションサービスの提案] タブを選択します。 提案されたアプリケーションサービスのリストをレビューします。 希望する候補を選択します。

4. オプション: マップをプレビューします。
   1. [マップをプレビュー] を選択します。
   2. 提案されたアプリケーションサービスマップのコンポーネントを確認します。
      注:

      このプレビューマップは、存在しない接続を表示しないため、候補とは異なる場合があります。詳細については、ServiceNow サポート ナレッジベース の「自動サービス提案のトラブルシューティング [KB1205971] 」の記事を参照してください。
   3. [ リストナビゲーション ] を選択して、候補リストに戻ります。
5. [アプリケーションサービスをマッピング] を選択します。
6. 提案された候補を使用して新しいアプリケーションサービスを作成するか、提案された候補を既存のアプリケーションサービスに追加します。

   アクション	ステップ
   新しいアプリケーションサービスの作成	[新規サービスを作成] を選択します。 フォームで、フィールドに入力します。 表 : 1. アプリケーションサービスをマッピング フィールド 説明 名前 新しいアプリケーションサービス用に提案されて事前入力された一意の名前です。 この名前を使用します。一意の名前を入力するか、追加オプションの [他の名前の提案 ] を選択します。詳細については、「アプリケーションサービス候補の名前の提案」を参照してください。 番号 アプリケーションサービス用に事前入力された一意の ID です。 説明 新しいアプリケーションサービスに関する説明。 サービスオーナー マッピングされたアプリケーションサービスへの変更を承認または却下するユーザー。 サービスグループ このサービスを追加する特定のアプリケーションサービスグループ。デフォルトの [すべて] 設定は、アプリケーションサービスをすべてのグループが利用できることを意味します。
   既存のサービスに候補を追加する	[既存のサービスに追加] を選択します。 既存のサービスの名前の入力を開始し、リストから目的のサービスを選択します。

7. [マップサービス] を選択します。
8. オプション: [マップを表示 (View map)] を選択して、新規または変更されたアプリケーションサービスを表示します。

関連概念

• 自動化サービス提案