ガイド付きセットアップを使用しない エージェントクライアントコレクターログアナリティクス の設定

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：4分

    • ガイド付きセットアップを使用せずに Linux および Windows ホストから ServiceNow インスタンスにログデータをストリーミングするように エージェントクライアントコレクター を設定します。

    始める前に

    注:
    ガイド付きセットアップを使用して エージェントクライアントコレクターログアナリティクス を設定できます。ガイド付きセットアップを使用すると、アプリケーションの使用に必要な最小限のセットアップを確実に行うことができます。詳細については、「ガイド付きセットアップを使用して エージェントクライアントコレクターログアナリティクスを設定」を参照してください。
    • エージェントクライアントコレクター ログアナリティクス (ACC-L) プラグインをインストールする必要があります。プラグインには、エージェントクライアントコレクター フレームワーク (ACC-F) および エージェントクライアントコレクター モニタリング (ACC-M) プラグインが付属しています。詳細については、次を参照してください。 エージェントクライアントコレクター installation.
    • サービスオペレーションワークスペース ITOM アプリをインストールする必要があります。まだインストールされていない場合は、手動でインストールします。詳細については、「ITOM のサービスオペレーションワークスペースアプリケーションのインストール」を参照してください。
    • エージェントクライアントコレクター ログアナリティクス は、ServiceNow Store から入手可能な ヘルスログアナリティクス アプリケーション (バージョン 22.0.12 - 2021 年 12 月以降) に依存しています。 Windows ホストからのストリーミングログデータは、エージェントクライアントコレクター ログアナリティクス バージョン 3.1.0 以降でサポートされています。
      重要:
      ヘルスログアナリティクス は IPv6 をサポートしていません。アプリケーションを操作するには、MID サーバーを IPv4 に設定します。
    • エージェントクライアントコレクター には、デフォルトの servicenow ユーザーが付属しています。このユーザーが、構成済みのログパスをすべて エージェントクライアントコレクター で表示できるようにするための読み取りアクセス権を持っていることを確認してください。たとえば、ベースシステムとともにインストールされている エージェントクライアントコレクター servicenow ユーザーには、Linux の /var/log/ へのパスと Windows の C:\Windows\System32 へのパスを表示する権限がありません。servicenow ユーザーの権限の設定については、Now Support ナレッジベースの「ACC-L 権限が拒否された問題 [KB1117271]」 の記事を参照してください。
    注:
    現在、ACC データ入力セットアップは MID サーバーを使用したベーシック認証のみをサポートしています。mTLS はサポートされていません。

    必要なロール：agent_client_collector_admin

    手順

    1. 移動先 すべて > エージェントクライアントコレクター > 展開 > MID サーバー.
    2. MID サーバー ページで、検証済みで [ステータス] 値が [稼働中] の MID サーバー を選択します。
    3. 選択したサーバーの MID サーバー ページの [関連リンク] セクションで、[ACC ログアナリティクスのセットアップ (Setup ACC Log Analytics)] を選択します。
      エージェントクライアントコレクター ログアナリティクス のセットアップが開始されます。

      さらに、ACC データ入力が自動的に作成されます。作成されると、データ入力レコードが ACC データ入力テーブルに追加され、データ入力でログをストリーミングできるようになります。

      注:
      Agent Client Collectors が接続できる MID サーバー ごとに ACC データ入力を設定することが重要です。詳細については、「追加の ACC データ入力の設定」を参照してください。

      MID Web サーバー も設定するように求められます。詳細については、「MID Web サーバー」を参照してください。

    4. [ACC ログアナリティクスのセットアップ (ACC Log Analytics Setup)] ダイアログボックスで、ポートを設定します。
      1. [MID Web サーバーポート] および [ACC データ入力ポート (ACC data input Port)] フィールドに、適切なポート番号を入力します。
      2. [OK] を選択します。
        設定されたエンドポイントを含む URL がダイアログボックスに表示されます。
      3. エンドポイントマシンに ACC エージェントをインストールするときに使用するエンドポイント URL をコピーして保存します。
    5. 移動先 すべて > エージェントクライアントコレクター > MID Web サーバー API キー をクリックし、エンドポイントマシンに ACC エージェントをインストールするときに使用する MID Web サーバー API キーをコピーして保存します。
    6. エンドポイントマシンに ACC エージェントをインストールします。
      注:
      ACC エージェントをすでにインストールしている場合は、「エージェントクライアントコレクターログポリシー」に進みます。
      1. 移動先 すべて > エージェントクライアントコレクター > 展開 > エージェントのダウンロード.
      2. 適切なオペレーティングシステムの ACC エージェントを選択してダウンロードします。
        詳細な手順については、オペレーティングシステムのドキュメントリンクを選択してください。例：
        ACC エージェントインストールドキュメントの例

    タスクの結果

    エージェントクライアントコレクター ログアナリティクス と ACC エージェントがインストールされます。アプリケーションの使用を開始できます。

    次のタスク

    「エージェントクライアントコレクター ログポリシー」を確認してください。