の変更要求の承認 SRM

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：1分

    • (SRM) でサービス変更要求をサービスリライアビリティ管理承認して、要求されたアクションを続行できるようにします。

    始める前に

    [信頼性タスク] ページでは、オープンな変更要求のみを使用できます。

    必要なロール: SRM 承認チームまたはアドミニストレーター

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
      SRM ホームページに移動します。
      注:
      他のサービスオペレーションワークスペース (SOW) アプリケーションを使用している場合は、SRM ホームページの代わりに SOW ホームページが表示されることがあります。SOW ホームページのメトリクスには、SRM アラートとインシデントが含まれています。
    2. プライマリナビゲーションから、[ 信頼性タスク] ( [信頼性タスク] アイコン) を選択します。
    3. [変更] タブを選択します。
    4. 変更要求を選択し、[ 詳細 ] タブを選択します。
    5. [ステータス] フィールドで、リストを選択し、[承認済み] を選択します。
    6. [Save (保存)] を選択します。
      変更要求のステータスが [評価] から [承認済み] に更新されます。

      承認されると、新しいサービスが作成され、 SRM チームに追加されます。オーナーは、[アサイン先] フィールドに表示される人物に設定されます。また、[管理担当者] グループは、アサイニーに関連付けられた SRM チームに設定されます。