全体的なサービス健全性の表示

SOWの [サービスの詳細] ページの [概要] タブで、サービス全体の健全性と関連イベント (アラートや変更など) を表示します。

始める前に

• バージョン 1.5 では、サービスをアクティブ化する必要があります。詳細については、「チームとサービスをアクティブ化」を参照してください。
• データマッピングを設定する必要があります。詳細については、「データマッピングの作成と管理」を参照してください。

必要なロール:operator [snc_sow_svcobs.manager]

このタスクについて

サービスでパフォーマンスの問題が発生していることが通知されたら、[サービスの詳細] ページの [概要 ] タブから調査を開始できます。

手順

1. 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
   [サービスの詳細] ページには、 SOWの次のページからアクセスできます。

   • サービス リスト:リストからサービスを選択します。
   • サービスダッシュボード:ダッシュボードでサービスを選択し、[ サービスの詳細] を選択します。
   • リスト:移動先 アプリケーションサービス > サービス をクリックし、サービスを選択します。
   • Express List アラート: [影響を受けるサービス ] 列からサービスを選択します。
   [サービスの詳細] ページが開き、[概要] タブが表示されます。
   グラフにエラーメッセージが表示される場合は、「 チャートエラーの 状況」を参照してください。
2. [概要] セクションのグラフを使用して、パフォーマンスの問題がある可能性がある場所を特定できます。
   [概要] セクションには、基本的なレート、エラー、および期間 (赤) のメトリクスと、サービスで見つかった主要なトランザクションのメトリクスが表示されます。メトリクスにカーソルを合わせると、詳細が表示されます。

   注:

   同じ名前のサービスが複数見つかった場合は、[ すべてのサービス ] ドロップダウン メニューを使用して個々のサービスを選択します。
3. 時間ピッカーを使用して期間を変更します。
4. ページ上の他のチャートを使用して、最近の変更、オープンインシデント、インシデントとアラートの傾向など、サービスに関する関連情報を表示します。
   これらのグラフは、繰り返し発生するインシデントまたはアラートの原因がサービスのパフォーマンスの問題であるかどうかを説明するのに役立ちます。このページの使用方法の詳細については、「 サービスオブザーバビリティテンプレート」で説明されている、APMベンダーに対応する概要テンプレートを参照してください。

次のタスク

より詳細なメトリクスと関連エンティティのメトリクスを表示するには、[ 観測可能性 ] タブを選択します。詳細については、「サービスヘルスメトリクスの表示」を参照してください。