가용성 결과 보기: 서비스 포트폴리오 관리
서비스 오퍼링 및 애플리케이션 서비스의 약정에 대한 가용성 계산을 봅니다. 서비스 포트폴리오 관리에서 약정이 설정된 후에는 설정한 자동 보고서를 통해 결과를 볼 수 있습니다.
서비스 오퍼링 또는 애플리케이션 서비스에 가용성 약정을 추가하면 서비스 포트폴리오 관리가 이전 연도부터의 해당 항목 및 약정에 대한 1년치 가용성 기록을 생성합니다. 서비스 가용성은 서비스로 롤업된 오퍼링의 가용성을 기반으로 합니다. 중단이 업데이트되면 관련 가용성 기록도 업데이트되므로 중단 영향을 평가하고 중단 기록을 관리할 수 있습니다.
서비스 포트폴리오 관리는 일일 작업을 실행하여 약정 가용성 보고서를 생성하고 시스템 시간대를 사용합니다.
가용성 약정 추가에 대한 자세한 내용은 서비스 오퍼링에 약정 추가를 참조하십시오.
애플리케이션 서비스에 대한 가용성 보고
애플리케이션 서비스에 대한 가용성 보고를 보려면 가용성 약정을 생성하고 [cmdb_ci_service_auto table]을 사용하여 해당 가용성 약정을 애플리케이션 서비스에 매핑해야 합니다.
[cmdb_ci_service_auto table]에서 service_offering_commitment 필드의 cmdb_ci 필드를 사용하여 애플리케이션 서비스를 가용성 약정에 연결합니다.
가용성 결과 생성
가용성 결과를 보려면 다음으로 이동합니다. 을 클릭한 다음 목록에서 관련 기록을 선택합니다.
| 필드 | 설명 | 계산 |
|---|---|---|
| 표시 이름 | CI(구성 항목)의 이름과 약정에 대한 가용성입니다. 이 필드를 편집할 수 없습니다. | 해당 사항 없음. |
| 서비스 오퍼링 | 이 가용성에 대해 영향을 받는 오퍼링입니다. | 해당 사항 없음. |
| 서비스 약정 | 이 가용성에 대해 영향을 받는 약정입니다. | 해당 사항 없음. |
| 시작 | 이 가용성 간격의 시작 시점입니다. 마우스 장치의 커서로 이 필드를 가리키면 기간을 표시합니다. | 해당 사항 없음. |
| 종료 | 이 가용성 간격의 종료 시점입니다. 마우스 장치의 커서로 이 필드를 가리키면 기간을 표시합니다. | 해당 사항 없음. |
| 확정된 가동 시간 | 이 약정의 예상되는 총 서비스 가용성(일, 시, 분, 초)입니다. | 기간 종료부터 기간 시작까지입니다. |
| 허용 가능한 다운타임 | 이 간격에 대해 허용 가능한 약정의 일정 다운타임(일, 시, 분, 초)입니다. | 예약된 기간 종료부터 예약된 기간 시작까지 약정 백분율을 곱합니다. |
| 총 다운타임 | 일, 시, 분, 초 단위로 주어진 벽시계 다운타임(일정과 무관)입니다. | 중단 종료부터 중단 시작까지입니다. |
| 총 가용성 % | 전체 간격의 가용률(일정과 무관)입니다. | (사용 가능한 가동 시간에서 총 다운타임을 뺀) 사용 가능한 가동 시간으로 나누어집니다. |
| 총 중단 수 | 이 간격의 총 중단 기간 횟수(일정과 무관)입니다. 주: 계획되지 않은 중단(전체 또는 부분적으로)이 계획된 중단과 겹치는 경우, 계획되지 않은 중복 중단 시간은 총 중단 시간으로 계산되지 않습니다. 이 논리는 CI 및 중단 기록의 영향을 받는 CI에 적용됩니다. |
중단 수입니다. |
| 약정 가용성 % | 이 약정 일정 내의 가용률입니다. | (커밋된 가동 시간에서 약정 다운타임을 뺀) 커밋된 가동 시간으로 나누어집니다. |
| 약정 다운타임 | 이 약정의 일정에 대해 계산되는 다운타임(일, 시, 분, 초)입니다. | 예약된 가동 시간 내에서 (중단 시작에서 중단 종료를 뺀) 시간입니다. |
| 약정 중단 | 이 간격 동안 이 약정 일정의 중단 수입니다. | 예약된 가동 시간의 중단 수입니다. |
| 약정 충족 | 선택하면 가용성 약정이 충족되었음을 나타냅니다. | 약정 가용성 백분율이 서비스 약정보다 높은지 여부에 따라 true 또는 false로 표시됩니다. |